Chargé de Clientèle à L'international - Lyon e, France - Eurofins France Clinical Diagnostics - Biomnis
Description
de l'entrepriseAu sein du Groupe EUROFINS (6,7 milliards d'euros de chiffre d'affaires, plus de 900 laboratoires répartis dans 61 pays et environ 61000 personnes), l'un des leaders mondiaux sur le marché des services bio-analytiques, la division ''Clinical Diagnostics'' contribue au bien-être et à la santé de tous en fournissant à ses clients des services d'analyse et de conseil de haute qualité.
Eurofins Biomnis, leader français de la biologie médicale spécialisée défend, depuis sa création, une conception de la biologie à la fois pluridisciplinaire et spécialisée. Toute l'activité du groupe est tournée vers l'excellence, l'innovation et l'investissement technologique, à l'instar des laboratoires de référence sur la scène internationale. Les laboratoires du groupe, qui réalisent un panel très large d'examens de biologie médicale, ont fondé leur réputation sur le développement continu de nouveaux tests et la réalisation d'examens à forte valeur ajoutée médicale.
Rejoignez des équipes dynamiques et un laboratoire en pleine expansion
Description du poste
Dans le cadre d'un **CDD de 6 mois**, nous recherchons pour notre **Division Internationale, un(e)**:
**Chargé de clientèle à l'international - H/F**
En tant que Chargé de clientèle à l'international, vous assurerez la gestion de la relation client dans son ensemble pour des comptes dédiés, afin d'en assurer la satisfaction.
**Vos missions seront les suivantes**:
- Répondre aux sollicitations des clients,
- Assurer le suivi des comptes clients et leurs mises à jour,
- Gérer et mettre à jour les fichiers clients,
- Vérifier et/ou valider les factures de nos partenaires internationaux,
- Participer à la mise en place des prestations logistiques,
- Traiter les non-conformités administratives
- Assurer la création des comptes clients,
- Assurer la gestion des commandes de consommables des laboratoires clients et des commerciaux,
- Gérer les contrats de sous-traitance avec les nouveaux clients,
- Répondre aux appels d'offres.
**Qualifications**:
Titulaire d'un Bac +2 ou expérience équivalente au sein d'un service support (service clients, administration des ventes, SAV), vous avez acquis le sens de la Relations Clients.
La maîtrise de l'anglais, écrit et parlé, est indispensable.
Vous faites preuve d'une aisance relationnelle au téléphone et avez de bonnes aptitudes rédactionnelles.
Rigoureux(se) et organisé(e), vous avez le sens du service et de l'initiative, et avez de bonnes capacités d'adaptation.
Autonome, vous avez toutefois l'esprit d'équipe.
Eurofins Biomnis est engagé dans une politique en faveur de l'insertion des travailleurs handicapés. Une adaptation au poste selon les profils sera toujours étudiée. #ActivateurDeProgrès
Informations supplémentaires
Poste à temps plein
Plage horaire : du lundi au vendredi
Localisation : Lyon 7ème
Prise de poste : dès que possible
Statut : non cadre
**Rémunération et avantages**:
Salaire annuel brut selon expérience
Restaurant d'entreprise
RTT
Prise en charge des transports en commun à 60%
Prime vélo
Accord de participation et d'intéressement
Prime de cooptation
Accord relatif au télétravail
Diverses actions QVT (cours de yoga, participation à des évènements sportifs et caritatifs, etc.)
**REJOIGNEZ-NOUS
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