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Paris

    Chef de Brigade - Paris, France - Cheval Blanc

    Cheval Blanc
    Cheval Blanc Paris, France

    il y a 8 heures

    Default job background
    Permanent
    Description

    Poste

    Pour notre Maison Cheval Blanc Paris, nous recherchons un(e) Chef (fe) de Brigade (H/F).

    Sous la responsabilité du Premier de Réception, le Chef de Brigade est chargé d'accueillir et de gérer l'ensemble des demandes de renseignements et/ou de services de l'ensemble des Hôtes en s'assurant de leur satisfaction optimale et ce dans un souci permanent de développement du chiffre d'affaires.
    Il est également chargé d'établir et de valider la clôture et les bilans financiers journaliers de tous les points de vente.
    Il s'assure enfin de la bonne organisation opérationnelle et administrative des services d'accueil et supervise le travail des Ambassadeurs Relations Clients de façon à optimiser leur performance et leur temps.

    Activités principales :

  • Accueillir et prendre en charge nos Hôtes pendant toute la durée de leur séjour dans le respect des procédures Cheval Blanc Paris,
  • Conseiller et organiser à leur demande le séjour de nos Hôtes,
  • Présenter et vendre toutes les prestations offertes au sein de l'hôtel (appartements, restaurants, bars, spa, excursions, etc.),
  • Anticiper les besoins de nos Hôtes, les renseigner et leur apporter aide et conseils sincères et ciblés, dans le respect de nos standards et en collaboration avec les services concernés,
  • Mettre tout en œuvre pour satisfaire les demandes des Hôtes,
  • Être garant de la qualité de réalisation des prestations liées aux demandes des Hôtes,
  • Réaliser les check-in et check-out selon les procédures en vigueur et veiller à l'exactitude et à la fiabilité des informations collectées,
  • Effectuer la facturation et les encaissements,
  • Contrôler et clôturer son fond de caisse,
  • Traiter les factures clients pris en charge avant transmission au service comptabilité,
  • Participer au traitement des réservations et au suivi des dossiers, notamment pendant la fermeture du service Réservations,
  • Faire suivre les informations et veiller à la bonne communication interne du service ainsi qu'avec les autres services de l'hôtel,
  • Veiller à la sécurité et au confort des Hôtes,
  • Être garant de l'organisation opérationnelle et administrative des services d'accueil,
  • Informer sa hiérarchie de toute situation « anormale » concernant la sécurité ou les risques d'accidents des clients ou des collègues

    • Profil

    Diplôme / Connaissances requises :

  • Bac+2 : BTS hôtellerie-restauration, option A mercatique et gestion hôtelière/Bac Techno hôtellerie/CAP services hôteliers/CQP Réceptionniste de la CPNE-IH/Titre Réceptionniste en Hôtellerie ou MC Accueil Réception
  • Connaissance du secteur de l'hôtellerie de luxe,
  • Bonne culture générale / connaissances touristiques notamment de Paris et sa région

    • Savoir-Être / Aptitudes comportementales :

  • Aisance à l'oral et à l'écrit,
  • Excellent relationnel et fort potentiel de représentativité,
  • Excellent sens de l'accueil et du service client, courtoisie et tact
  • Rigueur, précision et organisation,
  • Capacité d'analyse et de synthèse,
  • Capacité à gérer son temps et ses priorités en fonction des impératifs d'un établissement hôtelier,
  • Empathie, capacité à anticiper, être force de proposition et à prendre des initiatives,
  • Capacité de travailler en équipe
  • Disponibilité, flexibilité et bonnes capacités d'adaptation,
  • Passion pour l'hôtellerie,
  • Discrétion, esprit pratique et capacité d'adaptation
  • Désir d'apprendre et de progresser dans les métiers de l'hébergement

    • Savoir-faire / Compétences techniques requises :

  • Expérience significative (au moins 3 ans) en réception, conciergerie, réservations
  • Maîtrise des techniques de vente et de communication,
  • Aptitude au management (former, organiser, développer, animer, faire évoluer, évaluer...)
  • Maîtrise du Pack Office, d'Opéra et idéalement Concierge Organizer et Know Cross,
  • Anglais et Français courant impératif (écrit et oral)
  • Maîtrise d'une 3e langue appréciée (Arabe, Russe, Chinois, Portugais)
  • Accor

    Chef de brigade

    il y a 2 jours

    Accor Paris, France À temps plein

    · Description de l'entreprise · Description du poste · Le Sofitel Paris Baltimore Tour Eiffel dispose d'une situation Idéale, situé entre les Champs Elysées et la Tour Eiffel, l'expérience de la quintessence d'une maison parisienne, dans une ambiance intimiste, chaleureuse et fe ...

  • Accor

    Chef de Brigade

    il y a 3 semaines

    Accor Paris, France À temps plein

    · Company Description · Situé en plein cœur de Paris, entre les Champs Elysées et le Faubourg Saint Honoré, Le Sofitel Paris Arc de Triomphe est un havre de Paix qui allie la majesté de sa façade Haussmannienne à la modernité du Design intérieur. · Nos équipes ont à cœur d'accue ...

  • SOFITEL

    Chef de Brigade

    il y a 3 semaines

    SOFITEL Paris, France À temps plein

    Job Description · PRINCIPALES MISSIONS : · Au sein du service de la Réception, vous : · veillez au bon déroulement du séjour des clients. · organisez l'accueil et prenez en charge les clients avec votre équipe. · encadrez le travail des réceptionnistes, apprentis et stagiaires fo ...

  • Accor

    Chef de Brigade

    il y a 1 semaine

    Accor Issy-les-Moulineaux, France À temps plein

    · Description de l'entreprise · Pullman Paris La Défense : Un havre de paix au coeur du 1er quartier d'affaires européen. · Dans le quartier d'affaires de la Défense, face au CNIT et à seulement 10 minutes du centre de Paris, le Pullman Paris La Défense vous accueille dans un c ...

  • Radisson Blu Hotel - Paris Boulogne

    chef de brigade

    il y a 1 jour

    Radisson Blu Hotel - Paris Boulogne Boulogne-Billancourt, France À temps plein

    Au Radisson Blu Hotel Boulogne, nous formons une · véritable équipe et souhaitons offrir des moments inoubliables à nos · clients. · Êtes-vous débordant de passion pour la relation client et vous souhaitez · intégrer une équipe jeune et dynamique ? Si oui, vous êtes la personne ...

  • PULLMAN

    Chef de Brigade Réception

    il y a 1 semaine

    PULLMAN Paris, France À temps plein

    du poste · MISSION : · L'Apprenti.e Chef de Brigade Services d'Accueil supervise l'équipe de Réceptionnistes et s'assure du bon fonctionnement des Service d'Accueil de l'établissement. Au quotidien, il/elle vérifie les plannings de réservation, établit les taux d'occupation des c ...

  • Pullman Paris Montparnasse

    Chef de Brigade Réception

    il y a 2 semaines

    Pullman Paris Montparnasse Paris, France Permanent

    Description du poste · MISSION : · Le/La Chef de Brigade Services d'Accueil H/F supervise l'équipe de Réceptionnistes et s'assure du bon fonctionnement des Service d'Accueil de l'établissement. Au quotidien, il/elle vérifie les plannings de réservation, établit les taux d'occupat ...

  • Pullman Paris Montparnasse

    Chef de Brigade Réception

    il y a 1 semaine

    Pullman Paris Montparnasse Paris, France Temporary

    Description du poste · MISSION : · L'Apprenti.e Chef de Brigade Services d'Accueil supervise l'équipe de Réceptionnistes et s'assure du bon fonctionnement des Service d'Accueil de l'établissement. Au quotidien, il/elle vérifie les plannings de réservation, établit les taux d'occu ...

  • PULLMAN

    Chef de Brigade Réception

    il y a 2 semaines

    PULLMAN Paris, France À temps plein

    du poste · MISSION : · Le/La Chef de Brigade Services d'Accueil H/F supervise l'équipe de Réceptionnistes et s'assure du bon fonctionnement des Service d'Accueil de l'établissement. Au quotidien, il/elle vérifie les plannings de réservation, établit les taux d'occupation des cham ...

  • Franchisé Accor

    Chef de Brigade

    il y a 2 semaines

    Franchisé Accor Paris, France

    Vous embarquez vos troupes et adorez être en première ligne ? Le poste de chef de brigade est fait pour vous · Notre hôtel IBIS à MONTREUIL recherche activement un Chef de brigade F/H, en contrat CDI, à partir du 14/11/2023. · **Vos futures missions**: · - Accueillant, vous saur ...

  • UTF

    Chef de Brigade

    il y a 1 jour

    UTF Paris e, France

    Chef de Brigade H/F · Sublime Hotel classé 4 étoiles, situé en plein cœur de Paris un Chef de brigade H/F. Vous y trouverez 163 chambres, la Brasserie, le Bar ainsi que 260 m2 de salles de séminaires. ❖ Un savant mélange du Chic Parisien avec des influences « lifestyle » ❖ Le sou ...

  • Hotel Les Grands Voyageurs

    Chef de Brigade

    il y a 1 jour

    Hotel Les Grands Voyageurs Paris e, France

    Vous souhaitez contribuer au lancement d'un hôtel d'exception ? Fruit du travail ambitieux du designer Fabrizio Casiraghi, l'Hôtel des Grands Voyageurs ouvrira prochainement ses portes au cœur de Paris, Rive Gauche. · Pour ce faire, nous sommes à la recherche d'un **Chef de Briga ...

  • Hôtel Les Jardins du Marais

    Chef de Brigade

    il y a 35 secondes

    Hôtel Les Jardins du Marais Paris e, France

    L'hôtel Les Jardins du marais **, recherche 1 chef de brigade H/F en CDI dés que possible. · Ci-dessous les principales missions proposées: · **DESCRIPTIF DE L'OFFRE** · En qualité de Chef de Brigade, vous devrez assurer l'ensemble des missions définies dans le descriptif suivant ...

  • Marriott International, Inc

    Chef de Brigade

    il y a 6 jours

    Marriott International, Inc Paris, France

    **Job Number** · **Job Category** Rooms & Guest Services Operations · **Location** Courtyard Paris Gare de Lyon, Rue de Bercy, Paris, Paris, France VIEW ON MAP · **Schedule** Full-Time · **Located Remotely?** N · **Relocation?** N · **Position Type** Non-Management · **En étant ...

  • AVALON

    Chef de Brigade

    il y a 2 semaines

    AVALON Paris e, France

    Hôtel 3* Paris chambres en cours de rénovation situé sur un boulevard stratégique du 10è arrondissement, proche des gares du Nord et de l'Est, recherche son Chef de Brigade H/F polyvalent à temps complet. · Votre mission · Véritable âme de la réception, le Chef de Brigade est en ...

  • Accor

    Chef de Brigade Réception

    il y a 2 semaines

    Accor Issy-les-Moulineaux, France À temps plein

    · Description de l'entreprise · Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c'est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle. · Au PULLMAN Paris Montparnasse, notre force c'est notre équipe : une équipe dive ...

  • AVALON

    Chef de Brigade

    il y a 2 semaines

    AVALON Paris e, France

    Avalon Hôtel, 3* de 99 chambres, au cœur de Paris près de la Gare du Nord, recherche son chef de brigade, réceptionniste confirmée. · Vous cherchez à évoluer, vous aurez un poste de coordination de l'équipe réception, vous avez le sens du service et le sens du détails, vous aimez ...

  • Hôtel Molitor Paris - MGallery

    Chef de Brigade

    il y a 5 jours

    Hôtel Molitor Paris - MGallery Paris, France

    de l'entreprise · Inaugurée en 1929, Molitor a été pendant 60 ans la piscine la plus courue de Paris pour ses deux bassins, ses galas et son ambiance avant-gardiste. · Fermé en 1989 et inscrit aux monuments historiques, le lieu est alors investi par les artistes qui font du bâtim ...

  • UTF

    Chef de Brigade

    il y a 3 semaines

    UTF Paris e, France

    Chef de Brigade H/F · Sublime Hotel classé 4 étoiles, situé en plein cœur de Paris un Chef de brigade H/F. Vous y trouverez 163 chambres, la Brasserie, le Bar ainsi que 260 m2 de salles de séminaires. ❖ Un savant mélange du Chic Parisien avec des influences « lifestyle » ❖ Le sou ...

  • UTF

    Chef de Brigade

    il y a 4 semaines

    UTF Paris, France

    Un sublime Hôtel dans Paris recherche un Chef de brigade H/F. · ⦁ Un savant mélange du Chic Parisien avec des influences « lifestyle » · ⦁ Le souci du détail, la préservation de la signature art déco de l'hôtel · ⦁ Un nouvel ADN correspondant aux attentes des clients · ⦁ Un focus ...