Standardiste (H/F) - La Motte-Servolex, France - SR Conseil

SR Conseil

Entreprise vérifiée

La Motte-Servolex, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Poste**

Dans le cadre d'une augmentation d'activité, le Groupe SR Conseil est à la recherche de 3 Téléconseiller(e), au sein de notre département Gestion Fiscale des Revenus Locatifs.

Le/la téléconseiller(e) aura pour mission principale de fidéliser la clientèle et résoudre des problèmes techniques de niveau 1.

Vos responsabilités seront les suivantes:

- Répondre aux appels téléphoniques en conseillant et informant les interlocuteurs
Rechercher les éléments d'informations nécessaires au traitement de la demande
- Apporter une réponse immédiate et adaptée de 1er niveau en respectant une trame d'appel
- Transmettre les questions complexes au collaborateur comptable en charge du dossier

Il s'agit d'un poste en CDD à temps plein (Job étudiant accepté) à pourvoir du 20 mars jusqu'au 9 juin au sein de notre bureau situé à La Motte-Servolex (73).

Une formation de 10 jours est à prévoir sur notre site de Francin situé174 Voie Christophe Colomb, 73800 Porte-de-Savoie.

Horaire : 08h30-12h/13h30-17h

**Profil**:
Votre profil:

- Vous justifiez dans l'idéal d'une première expérience professionnelle d'au moins 2 ans dans une fonction similaire : téléconseiller(e) en call center, technicien(e) hotline ou gestionnaire de SAV et réclamations clients
- Vous disposez d'excellentes capacités relationnelles, d'écoute et du sens du service
- Vous savez faire preuve de diplomatie et de courtoisie
- Vous vous adaptez rapidement à l'utilisation des outils bureautiques

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Savoie

**Lieu**:
La Motte-Servolex