Assistant(E) Commercial(E) Adv E-commerce Anglais - Villeurbanne, France - BEXLEY

BEXLEY

Entreprise vérifiée

Villeurbanne, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**L'Entreprise**:
Bexley, un des pionniers de l'e-commerce avec son site lancé en 1996, est devenu une référence de la chaussure et du vêtement pour homme.
Être client Bexley c'est avoir « le sens de l'étiquette », avoir l'audace et l'irrévérence d'être dans les codes de l'élégance sans jamais avoir à en payer le prix. Ou alors le juste prix, le prix de l'exigence, de l'excellence des matières, des savoir-faire français.

Avec 20M€ de Chiffre d'Affaires à travers son site Internet et plus d'un million de clients, Bexley recherche dans le cadre de son développement, **un(e) Assistant(e) Commercial(e) ADV E-commerce en CDI maîtrisant le français, l'anglais et l'espagnol à l'oral comme à l'écrit.**

**Description du poste**:
Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vous intégrez l'équipe de 3 personnes dédiée à la relation clients.

Vos principales missions:

- Prendre en charge les demandes des clients B2C en français, anglais ou espagnol, par mail ou par téléphone.
- Suivre le processus des commandes e-commerce (information clients, validation, suivi des stocks, gestion des retours, facturation, remboursements/avoirs et éventuelles réclamations)
- Assurer l'interface quotidienne avec notre plateforme logistique et les transporteurs français et internationaux
- Assurer ponctuellement des tâches de secrétariat (accueil visiteurs, courrier)

**Profil recherché**:

- Etudes supérieures impératives : Mini Bac+2 type BTS / DUT avec un minimum 2 ans d'expérience.
- Doté(e) d'un fort sens commercial et du contact client, vous faites preuve de qualités d'organisation et de rigueur. Votre capacité d'adaptation et de réactivité vous permet de faire face aux imprévus du quotidien.
- Vous parlez couramment français / anglais / espagnol et avez une orthographe irréprochable dans les trois langues.
- Vous maîtrisez le Pack Office et êtes très à l'aise avec l'outil internet.
- Vous aimez évoluer dans l'environnement d'une PME à taille humaine.

**Le plus de votre profil**: la connaissance de Magento et Cegid Y2

Poste basé à Villeurbanne (à côté de la Tête d'or), télétravail partiel possible.
37.5 heures/semaine du lundi au vendredi en roulement selon l'organisation du service.

**Rémunération**: 24,3k€/an + 5k€ de Participation*

*données 2023, la participation n'est pas imposable et ne supporte que 8% de charges salariales.

**Avantages**: Mutuelle à 100 %, Remboursement Transport, Remises sur les articles Bexley

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 24 000,00€ à 28 000,00€ par an

Avantages:

- Aide au logement
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
- Travail à domicile occasionnel

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées

Question(s) de présélection:

- A quelle date seriez-vous disponible pour démarrer ce poste ? (immédiatement ou indiquez le délai d'un préavis éventuel)
- Parlez-vous couramment espagnol ?
- Parlez-vous couramment anglais ?

Expérience:

- Gestion de la relation client: 2 ans (Requis)

Lieu du poste : Télétravail hybride Villeurbanne)