Responsable Run Et Support - Levallois-Perret, France - Healthy Group

Healthy Group

Entreprise vérifiée

Levallois-Perret, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Créé mi-2016, Healthy Groupest un groupe de Retail en croissance œuvrant dans la consolidation d'un marché à fort potentiel de développement en Pharmacies et Parapharmacies.

Son siège regroupe 70 collaborateurs qui développent et opèrent les services apportés à nos Adhérents Pharmaciens.

Dans le cadre de son développement, Healthy-group renforce ses équipes Informatiques et recherche son Responsable Run et Support H/F.

**MISSIONS**:
Vous êtes le garant du niveau de la qualité du support apporté aux utilisateurs siège et officine, ainsi que de la continuité de service du SI.

Dans le respect du budget, vous êtes le responsable des achats de matériel informatique et de la gestion du parc informatique.

Vous appliquez la politique de sécurité décidée conjointement avec le Responsable des Systèmes d'Information.

Dans le cadre du support aux équipes, vous pouvez être amené à intervenir par script ou requêtes sur les applicatifs, serveurs ou bases de données.

**ACTIVITES**:
Dans le cadre de l'administration, support et maintien en condition opérationnelles:

- En s'appuyant sur un technicien informatique : prise en charge et suivi des demandes et incidents
- Résolution des incidents en niveau 2 ou escalade vers le niveau 3
- Administration Azur AD, Office 365 et Sharepoint
- Administration des bases de comptes applicatives
- En collaboration avec le Responsable SI, définition des stratégies de sécurité et de mise à jour
- Application des stratégies de sécurité et de mise à jour
- Mise en place de KPIs et reporting d'activité
- Estimation et suivi du budget de Run

Dans le cadre de la gestion du parc matériel:

- En s'appuyant sur un technicien informatique : gestion du parc informatique
- Propose les choix de matériel et configuration adaptés
- Pilote la relation avec les fournisseurs de matériel
- Participation au recueil des besoins avec le chef de projet métier
- En collaboration avec le Responsable des Systèmes d'Information, proposition des solutions techniques adaptées
- Réalisation de la recette technique, le cas échéant, validation de la compatibilité des outils avec le poste de travail
- Construction du planning et mode opératoire de déploiement
- En s'appuyant sur les prestataires, déploiement et paramétrages techniques
- Rédaction des procédures d'administration et de support

**PROFIL**:
Compétences métiers
- Connaissances générales d'un système d'information Retail
- Connaissances générales d'outils bureautiques
- Process de support et ticketing

Compétences techniques
- Office 365 et sharepoint
- Azur Active Directory
- Administration Windows
- SQL
- Imprimantes

Savoir-être:

- Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel
- Vous avez une grande capacité d'adaptation et êtes force de proposition, proactif
- Curieux(se), vous avez soif d'apprendre

Formation et experience:

- Issu(e) d'une formation supérieure en Bac +4/5 : formation technique informatique ou générale avec options informatiques
- Vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Avantages:

- Participation au transport
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail