Technicien | Technicienne Support Helpdesk - Trilingue - Aix en Provence - F/H - Aix-en-Provence, France - Helpline

Helpline Aix-en-Provence, France

il y a 3 semaines

À temps plein

Description

du poste

Mission :

Dans le cadre du développement de sa région, HELPLINE recherche un.e Technicien | Technicienne Support Helpdesk bilingue (anglais-espagnol) F/H, le poste est basé à Aix en Provence.

Au quotidien:

Vous prenez en charge les sollicitations des utilisateurs par téléphone, par mail, par chat, par portail client
Votre sens du relationnel vous permet d'adapter votre communication à chaque utilisateur
Votre capacité d'organisation vous aide à intervenir sur les demandes en fonction de leur degré d'urgence
Vous êtes responsable du suivi de chaque incident et de sa résolution
En cas d'incident non résolu vous avez la possibilité de l'escalader au niveau supérieur
Vous enrichissez la base de connaissances afin de partager votre expertise avec votre équipe

Avec qui vous le ferez ?

Au sein d'une équipe de 6 personnes #teamwork

Sur quels environnements?

Active directory,
SCCM,
Windows 10/11,
intune,
notion réseaux,
compétence Apple (téléphone et PC),
Android,
office 365,
VPN,
Gestion Imprimantes

Qualifications

De formation informatique ou autodidacte, vous possédez au moins 2 ans d'expérience en support technique aux utilisateurs.

Le sens du service et la satisfaction client sont des termes qui vous parlent ?

Travailler en open-space, être au téléphone, faire partie d'uneéquipe définissent l'environnement de travail que vous recherchez ?

Vous parlez couramment le français, l'anglais ET l'espagnol et souhaitez enrichir ces compétences linguistiques dans un contexte professionnel.

La pratique d'une autre langue est un plus et sera valorisée

Vous vous retrouvez dans cette description de profil ? N'attendez plus pour postuler

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Informations supplémentaires

Avantages :

Carte tickets resto (à 9,5€ prise en charge à 60% par Helpline)
Des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€
Une mutuelle
Prise en charge à 50% des transports en commun
Un CSE avec de nombreux avantages culturels
Un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
Un partenaire mobilité
Des experts passionnés par leur métier et une équipe RH super sympa

‍ Processus de recrutement :

Entretien tel - Première prise de contact – 15 min

Entretien RH -30 min

Entretien avec l'équipe Management - 30 min

Prêt.e à Faire la Différence ? Rejoignez HELPLINE et cliquez sur Postuler

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Transports Aix en Provence

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UCPA Aix-en-Provence, France

**L'entreprise **:UCPA Gare routière - Aix en Provence**: · Association à but non lucratif reconnue d'utilité publique, la mission de l'UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. · **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEIL ...
Couvreur Aix en Provence

il y a 2 semaines

Asap Aix-en-Provence, France

Agence d'intérim et cabinet de recrutement, est spécialisée dans les métiers du BTP. · Notre objectif : réduire la précarité du contrat d'intérim et être le partenaire incontournable des sociétés du monde de la construction. Nous simplifions les processus de recrutement intérim ...
Ménage à Aix en Provence

il y a 3 semaines

ASSADIA Aix-en-Provence, France

Votre agence ASSADIA, recherche aide ménager / aide ménagère h/f à domicile: · Votre mission consistera à réaliser des prestations de ménage et repassage au domicile de nos sympathiques clients. · Une expérience en ménage/ aide à domicile chez les particuliers est demandée. · N'h ...
Babysitting à Aix en Provence

il y a 1 semaine

ASSADIA Aix-en-Provence, France

Votre agence **ASSADIA**, spécialiste de la garde d'enfants à domicile intelligente, recherche Garde d'enfants / Babysitter à domicile pour garder des enfants de 4,5 ans à 9 ans, en périscolaire. · **Une expérience auprès d'enfants et une affinité pour l'animation sont souhaitées ...
Manuvre Aix-en-provence

il y a 2 semaines

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Mission intérim - poste à pourvoir à Peyrolles-en-Provence · Notre agence Adéquat d' AIX EN PROVENCE recrute un nouveau talent sur un poste de: · MANOEUVRE (H/F) · Notre client est l'un des leadeurs international du BTP de la construction durable, intervenant dans tous les secteu ...
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il y a 2 semaines

Genwaves Aix-en-Provence, France

**À propos**: Genwaves est une société de Conseil en Technologies créée en 2012, présente sur deux grands domaines de métiers, la R&D et les Technologies d'information. Notre ambition est d'apporter une réponse concrète aux besoins d'innovation technologique de nos clients grâce ...
Babysitting à Aix-en-provence

il y a 1 semaine

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GARDE D'ENFANTS A AIX EN PROVENCE · Vous recherchez un job ou un complément de salaire en plus de vos études ou tout autre activité salariale ? · Vous aimez vous occuper des enfants ? · Ne cherchez plus et postuler à la Compagnie des Familles · Une famille à Aix en Provence a be ...
Babysitting à Aix en Provence

il y a 1 semaine

ASSADIA Aix-en-Provence, France

Votre agence **ASSADIA**, spécialiste de la garde d'enfants à domicile intelligente, recherche Garde d'enfants / Babysitter à domicile pour garder des enfants à partir de 3 ans, en périscolaire. · **Une expérience auprès d'enfants et une affinité pour l'animation sont souhaitées. ...
Facteur Aix-en-provence

il y a 2 semaines

CRIT Aix-en-Provence, France

**à propos de l'entreprise**: · Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. · Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiqu ...
Jardinier Aix en Provence

il y a 3 semaines

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**Description de l'entreprise**: · Leader sur le marché des services à la personne depuis 1997, HOME SERVICES propose des prestations de qualité répondant à plusieurs référentiels exigeants comme NF Service. Répartis sur 13 établissements et 4 départements (Bouches du Rhône, Var, ...
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Genwaves Aix-en-Provence, France

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Vendeur Aix-en-provence

il y a 3 semaines

Blue Box Aix-en-Provence, France

BLUE BOX est le 1er réseau de magasins de prêt-à-porter multimarques premium en France, représentant les meilleures marques internationales femme, homme, junior dont : Teddy Smith, School Rag, Tommy Jeans, Levi's, Converse, Adidas, Puma, Grace & Mila, Hugo Boss, Vans, Calvin Klei ...
Vendeur Aix en Provence

il y a 3 semaines

Blue Box Aix-en-Provence, France

BLUE BOX est le 1er réseau de magasins de prêt-à-porter multimarques premium en France, représentant les meilleures marques internationales femme, homme, junior dont : Teddy Smith, School Rag, Tommy Jeans, Levi's, Converse, Adidas, Puma, Grace & Mila, Hugo Boss, Vans, Calvin Klei ...
Superviseur, Aix en Provence

il y a 2 semaines

Adecco Aix-en-Provence, France

**Votre mission**: · Adecco Onsite Salon de Provence recrute pour l'un de ses clients, un superviseur centre de contacts (H/F). · Votre mission: · Manager une équipe de 12 à 15 téléconseillers/ères · Assurer du bon fonctionnement du plateau · Effectuer la gestion administrative d ...
Vendeur Aix en Provence

il y a 2 semaines

School Rag Aix-en-Provence, France

SCHOOL RAG est une marque de mode audacieuse et féminine du Groupe Philippe Bouloux ; groupe de référence sur le marché de la mode. Également propriétaire de la marque Teddy Smith et de l'enseigne multimarques de qualité BLUE BOX, le groupe réalise plus de 100M€ de chiffre d'affa ...
Vendeur Aix-en-provence

il y a 2 semaines

Blue Box Aix-en-Provence, France

BLUE BOX est le 1er réseau de magasins de prêt-à-porter multimarques premium en France, représentant les meilleures marques internationales femme, homme, junior dont : Teddy Smith, School Rag, Tommy Jeans, Levi's, Converse, Adidas, Puma, Grace & Mila, Hugo Boss, Vans, Calvin Klei ...
Vendeur Aix-en-provence

il y a 2 semaines

School Rag Aix-en-Provence, France

Créée en 1984, School Rag est une marque audacieuse et féminine. Elle revendique le nouveau chic et propose des pièces tendance qui permettent aux femmes d'affirmer leur style. · Forte de sa croissance, l'entreprise offre des opportunités d'emplois dans un environnement premium. ...
Vendeur Aix en Provence

il y a 2 semaines

Blue Box Aix-en-Provence, France

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DevOps (Aix en Provence)

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Afterwork Aix-en-provence

il y a 2 semaines

Thales Aix-en-Provence, France

**QUI SOMMES-NOUS ?** · Nos équipes de l'activité Systèmes d'information critiques et cybersécurité fournissent des services et des solutions globales optimisant la performance, la résilience et la sécurité des systèmes d'information afin de faire face aux ruptures technologiques ...