Chargé(E) de Clientèle - Caluire-et-Cuire, France - CRIT

CRIT
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Entreprise vérifiée
Caluire-et-Cuire, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**à propos de l'entreprise**:
Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.

Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.

Nous accompagnons chaque année plus de salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous

**Description du poste**:
Notre client basé sur Caluire-et-Cuire recherche un/une chargé(e) de clientèle pour un remplacement d'une salariée en congé maternité.

Vos missions seront les suivantes:
Négocier les contrats et mener des actions anti-résiliations,
Gérer les demandes commerciales clients (via courriers, appels téléphoniques, mails) et prendre en charge l'établissement des réponses par téléphone et/ou par écrit,
Enregistrer les demandes et réponses dans le logiciel de relations clients, traiter les réclamations,
Contacter les clients par téléphone dans le cadre d'opérations commerciales.

Les compétences requises pour le poste de chargé de clientèle sont:
Avoir le sens de l'écoute.
Disposer d'une aisance relationnelle.
Savoir faire preuve d'empathie pour déceler les besoins de chacun de ses clients.
Aimer relever des défis pour atteindre des objectifs précis.
Être en mesure de conseiller et de négocier avec la clientèle.

**informations supplémentaires**:

- Expérience requise : 1 à 2 ans
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