Chargé.e de Support Logiciel Des Services à - La Chapelle-sur-Erdre, France - Arche MC2

Arche MC2

Entreprise vérifiée

La Chapelle-sur-Erdre, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Rattaché(e) à l'équipe « Grands comptes et Réseaux » ARCHE MC2, tes missions seront de:

- Répondre aux demandes des utilisateurs concernant l'utilisation du logiciel
- Assurer le suivi du traitement de leurs demandes
- Conseiller les utilisateurs dans l'emploi et l'optimisation du logiciel
- Centraliser et coordonner les demandes d'utilisation courante des clients auprès des services internes Arche MC2
- Relever les demandes d'évolution et les transmettre au Chef de projet dédié
- Tester les nouvelles versions du logiciel,
- Diagnostiquer les incidents et proposer des solutions

**Des évolutions professionnelles sont possibles : formateur(trice), chef(fe) de projets, chef(fe) de produits.**

**Profil recherché**:

- Tu disposes d'une expérience réussie sur un poste similaire ou dans le secteur des services à la personne (SAAD/SSIAD).
- La connaissance des ERP APOLOGIC, MEDISYS et ARCHE MC2 seraient appréciées.
- Tu as une appétence pour le secteur de l'IT et une grande aisance avec l'usage des logiciels en général.
- La pédagogie fait partie de toi et tu adores le contact téléphonique.
- Tu es autonome et aime travailler en équipe.

**Pourquoi nous rejoindre ?**

**Rejoindre Arche MC2, c'est bien plus que trouver un job. C'est**:

- Contribuer à des projets utiles, stimulants et variés
- S'inscrire dans un projet de long terme
- Travailler sur des technologies de dernière génération
- Bénéficier d'un parcours d'intégration et de formation tout au long de la carrière
- Profiter d'avantages complémentaires : titres restaurants, participation, mutuelle, télétravail partiel possible

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail