Réceptionniste Tournant - Rouen, France - Pôle Emploi

Pôle Emploi
Pôle Emploi
Entreprise vérifiée
Rouen, France

il y a 1 semaine

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Hôtel de 59 chambres recherche son/sa collaborateur/trice pour travailler essentiellement les week-ends Les principales missions : - Accueillir les clients à la réception et au téléphone, - Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés, - Gérer les arrivées et les départs, - Effectuer les encaissements et la facturation, - Clôture de caisse - Appliquer la politique tarifaire - consignes et procédures de la fiche de poste, - Coordonner l'activité de la réception avec celle des étages, - Appliquer les procédures de travail et les directives définies - Traitement des mails hébergements et séminaires - Service du petit déjeuner - Connaissance du logiciel VEGA serait un plus
- **Qualification**:Employé qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:6 mois
- **Formation**:Bac ou équivalent
- **Langue(s)**:Anglais
- **Compétences recherchées**:

- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows,...
- Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
- Établir une facture
- Gestion du stress
- Travail en équipe
- Autonomie
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