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Responsable Service Après-vente
il y a 3 semaines
GLENAN CONCEPT CARS Concarneau, FranceCréée en 2002, et véritable entreprise familiale, Glénan Concept Cars est spécialiste dans l'aménagement et le négoce de vans de loisirs/fourgons aménagés. L'entreprise produit deux modèles d'Horizon-Van développés à partir du Renault Trafic. Réputation solide, qualité supérieure ...
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Conseiller Accueil Service Après-vente
il y a 3 jours
G. NEDELEC Concarneau, France**Description entreprise**: · Le groupe NEDELEC: · Implanté dans le Finistère depuis **1919**, le groupe NEDELEC c'est **16 points de vente PEUGEOT **dans l'ensemble de la Bretagne et environ 580 collaborateurs. La dynamique de la société est **croissante**. · Rejoindre la sociét ...
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Conseiller Service Après-vente
il y a 2 semaines
ALLANNIC MERCEDES Caudan, FranceVous recherchez une entreprise à taille humaine et familiale, ancrée sur son territoire, reconnue pour ses valeurs d'excellence et qui investit pour son avenir, rejoignez nous · Si vous êtes CONSEILLER SERVICE automobile confirmé le salaire sera adapté à votre expérience et à vot ...
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Responsable Service Après-Vente
il y a 1 jour
Triangle Intérim CONCARNEAU, FranceDites adieu à la routine : avec Triangle Intérim, vous avez accès à des milliers de missions · Nous recrutons un(e) responsable service après-vente -sav- en électroménager en CDI pour notre client basé à CONCARNEAU spécialiste en automobile. Plus de temps à perdre, postulez main ...
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Assistant Service Après-vente
il y a 1 semaine
Celtic Auto Lanester, FranceDans le cadre de notre développement, notre concession Opel de Lanester recherche un ou une assistante pour permettre à notre service après-vente de se projeter dans de belles perspectives. · En collaboration avec la réception de notre service après-vente, vous saurez répondre au ...
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Réceptionnaire / Conseiller Service Après-vente
il y a 1 semaine
QUIMPER VEHICULES INDUSTRIELS Quimper, FranceAvec la gamme **Mercedes-Benz** de Véhicules Utilitaires et Poids Lourds que nous distribuons, nous répondons à l'ensemble des besoins en mobilité de nos clients professionnels. Implanté sur le territoire depuis plusieurs décennies, le groupe Etoile de l'Ouest est présent sur le ...
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Réceptionnaire / Conseiller Service Après-vente
il y a 3 semaines
QUIMPER VEHICULES INDUSTRIELS Quimper, FranceAvec la gamme **Mercedes-Benz** de Véhicules Utilitaires et Poids Lourds que nous distribuons, nous répondons à l'ensemble des besoins en mobilité de nos clients professionnels. Implanté sur le territoire depuis plusieurs décennies, le groupe Etoile de l'Ouest est présent sur le ...
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Assistant Après Vente Service Client
il y a 3 jours
Groupe Actual Quimper, FranceL'entreprise · Avec un effectif solide de 3550 collaborateurs, Actual s'engage à fournir des solutions RH efficaces et personnalisées. Grâce à son expertise diversifiée et à sa passion pour le secteur, l'entreprise a su bâtir une réputation solide basée sur la confiance et la qua ...
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Apprenti Service Après-vente en Motoculture
il y a 3 semaines
TEODIS Briec, France**Qui sommes-nous ?** · Enseigne reconnue préférée des français dans la catégorie jardinage en 2020, 2021 et 2022 ; nos magasins proposent des articles de jardinage et de motoculture, des plantes, de l'alimentation pour les animaux domestiques et des articles de bricolage. Nous p ...
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Assistant Administratif Service Après-vente
il y a 3 semaines
SMC Lorient, France*Qui est Mon Atout Energie? · * · Mon Atout Energie est une société innovante spécialisée dans l'installation et la maintenance des équipements de chauffage chez le particulier. Rejoignez l'équipe du Morbihan qui compte 50 collaborateurs répartis sur 3 antennes et pour les pôles ...
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Conseiller Service Après-vente Automobile
il y a 2 semaines
ETOILE PRO LORIENT Caudan, France**L'entreprise** · Créé en **2004**, BPM est un groupe à l'**actionnariat stable et familial**, spécialisé dans la** distribution de véhicules roulants** (automotive), qu'ils soient automobiles, industriels (utilitaires et camions), motos, travaux publics, environnement et agrico ...
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Conseiller Service Après-vente Automobile
il y a 2 semaines
ETOILE PRO LORIENT Caudan, France**L'entreprise** · Créé en 1984, BPM est un groupe à l'actionnariat stable et familial, spécialisé dans la distribution de véhicules roulants (automotive), qu'ils soient automobiles, industriels (utilitaires et camions), motos, travaux publics, environnement et agricoles. · Essen ...
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Réceptionnaire Service Après-vente Automobile
il y a 1 semaine
Celtic Auto Lanester, FranceDans le cadre de notre développement, notre concession Opel de Lanester recherche un ou une réceptionnaire après-vente pour permettre à notre service après-vente de se projeter dans de belles perspectives. · En binôme avec la réception de notre service après-vente actuelle, vous ...
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Assistant Après-vente
il y a 2 semaines
LS Group Quimper, FranceLS GROUP VOLVO-KIA QUIMPER recrute pour son ses services APV un assistant après vente (H/F). · Rattaché/e au responsable après-vente, vous assurez les missions suivantes: · - Accueil physique et téléphonique · - Facturation et encaissement des clients de l'atelier · - Activités c ...
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Réceptionnaire / Conseiller Service Après-vente
il y a 4 jours
QUIMPER VEHICULES INDUSTRIELS Quimper, FranceAvec la gamme **Mercedes-Benz** de Véhicules Utilitaires et Poids Lourds que nous distribuons, nous répondons à l'ensemble des besoins en mobilité de nos clients professionnels. Implanté sur le territoire depuis plusieurs décennies, le groupe Etoile de l'Ouest est présent sur le ...
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Conseiller accueil service après-vente
il y a 4 jours
G. NEDELEC Concarneau, Franceentreprise : Le groupe NEDELEC : · Implanté dans le Finistère depuis 1919, le groupe NEDELEC c'est 16 points de vente PEUGEOT dans l'ensemble de la Bretagne et environ 580 collaborateurs. La dynamique de la société est croissante. · Rejoindre la société NEDELEC, c'est aussi entre ...
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Réceptionnaire Après-vente
il y a 1 semaine
CAP ORIENT AUTOMOBILES Lorient, FranceCAP ORIENT AUTOMOBILES, concessionnaire KIA - _15 collaborateurs,_ basés à _Caudan et à Ploeren,_ 10 M€ de chiffre d'affaires, nous sommes spécialisés dans la vente de véhicules (neufs et d'occasion), la réparation et l'entretien, pour particuliers (80%) et professionnels (20%). ...
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Assistante Vente Et Après-vente
il y a 1 semaine
QUIMPER VEHICULES INDUSTRIELS Quimper, FranceAvec la gamme **Mercedes-Benz** de Véhicules Utilitaires et Poids Lourds que nous distribuons, nous répondons à l'ensemble des besoins en mobilité de nos clients professionnels. Implanté sur le territoire depuis plusieurs décennies, le groupe Etoile de l'Ouest est présent sur le ...
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Secrétaire Après-vente
il y a 1 semaine
ARMORIC AUTO Ploemeur, Francerecherche un ou une secrétaire après vente pour agent Peugeot. · 35h du lundi au vendredi · reception et ou restitution des véhicules · prises de rdv · devis facturation · évolution de poste possible avec activité VO. · Type d'emploi : Temps plein, CDI · Salaire : 1 700,00€ à 2 5 ...
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Gestionnaire Après-vente
il y a 2 semaines
KERTRUCKS Lorient Guidel, France CDI, Temps plein**Description de l'entreprise** · Rejoindre le Groupe KERTRUCKS, c'est faire le choix d'entrer au sein d'une entreprise ambitieuse en plein essor · Le Groupe KERTRUCKS est un acteur majeur, sur la Bretagne, les Pays de la Loire, et la Nouvelle Aquitaine dans les domaines du négoc ...
Responsable service après-vente H/F - Concarneau, France - GLENAN CONCEPT CARS
Description
Description du poste
Créée en 2002, et véritable entreprise familiale, Glénan Concept Cars est spécialiste dans l'aménagement et le négoce de vans de loisirs/fourgons aménagés. L'entreprise produit deux modèles d'Horizon-Van développés à partir du Renault Trafic. Réputation solide, qualité supérieure et relation directe aux clients, sont les atouts indéniables qui participent au renom de notre entreprise.
Au sein du Service Après-Vente (SAV), le responsable du service après-vente (H/F) assure les activités d'encadrement opérationnel, d'organisation et de gestion de l'ensemble du secteur après-vente. Il assure le développement commercial de l'après-vente et la gestion de la relation client. Il est responsable de l'application des règles de garantie établies par l'entreprise.
Il a sous sa responsabilité opérationnelle l'ensemble personnel du secteur.
Activités techniques :
§ Réparer, remplacer, adapter des éléments intérieurs ou extérieurs
§ Réparer, remplacer des éléments amovibles extérieurs
§ Au contact de la clientèle :
Délivrer des conseils techniques et d'utilisation
Etablir des devis, des ordres de réparation ou encore des factures
Réaliser des ventes additionnelles de produits / services
Expliquer les travaux effectués sur le véhicule au moment de sa restitution
Garantir la satisfaction de la clientèle
Etablir l'encaissement
§ En l'absence d'activité au SAV, le responsable SAV (H/F) pourra être affecté sur un poste de la ligne de l'atelier de montage.
Activités relatives au management du SAV
§ Suivre et analyser les indicateurs définis
§ S'assurer de l'application des règles, normes et procédures en matière d'après-vente, de qualité de service, d'hygiène et sécurité, ainsi que du respect de l'environnement
Activités relatives à l'organisation et à la gestion du secteur après-vente
§ Suivre le budget annuel de l'activité
§ Assurer l'organisation fonctionnelle de l'atelier après-vente
§ Contrôler et suivre les prises en charge garanties après-vente
§ Traiter les réclamations / gérer les litiges
§ Encadrer l'ensemble des activités administratives relatives au secteur après-vente
Activités relatives au développement commercial de l'après-vente
§ Développement de l'activité commerciale après-vente
§ Bricoleur-euse, vous êtes attiré(e) par l'aménagement de véhicules de loisir ?
§ Vous souhaitez travailler avec vos mains, et vous avez de bonnes capacités d'apprentissage ?
§ Vous connaissez le domaine de la mécanique et de la maintenance, et vous aimez le travail bien fait ?
§ Sérieux-se et méticuleux(se), vous appréciez le travail de précision ?
§ Vous appréciez le contact avec la clientèle ?
§ Vous avez envie de vous investir dans une entreprise locale ?
CONDITIONS D'EXERCICE ET ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL
Contrat 35h (avec paiement des heures supplémentaires). Travail en milieu industriel.
Mobilité : déplacements ponctuels (2 à 5 jours) sur les différents sites de l'entreprise.
REMUNERATION
Selon l'expérience + prime SAV
