Superviseur Relation Clients - Combs-la-Ville, France - Talents ADV & Supply

Talents ADV & Supply

Entreprise vérifiée

Combs-la-Ville, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description de l'entreprise**:
**Description du poste**:
Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les

métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain

recrute pour son client un SUPERVISEUR RELATION CLIENTS dans le cadre

d'une opportunité en CDI à Combs-la-Villes (77).

Au sein d'une entreprise dynamique, vos missions principales seront:

- Superviser le traitements des indemnisations
- Constituer et instruire les dossiers litiges
- Préparer les recours possibles
- Pilotage, fiabilisation de l'indemnisation client : Maitrise des

risques, suivi et reporting comptable
- Superviser la refacturation aux tiers responsables
- Etablir des KPI (Refacturation et indemnisation)
- Être le relais entre nos enseignes clientes et les agences de

distribution
- Management de 4 collaborateurs sur le double périmètre
- Pilotage de projets transverses et suivi de clients dédiés

**Description du profil**:
Vous disposez d'un excellent sens du relationnel, et d'une bonne
communication écrite et orale.

Vous justifiez d'une première expérience significative dans la
relation clients et le MANAGEMENT d'une équipe.

Vous êtes à l'aise avec le PACK OFFICE.

Vous êtes en capacités d'échanger en ANGLAIS avec des
interlocuteurs.