Gestionnaire de Clientèle H-f - Paris, France - SENI

SENI

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Gestion des retours clients**:

- Rédaction de courriers recommandés : réponse aux courriers de réclamation et de résiliation de nos clients ;
- Rédaction de courriels : réponse aux mails de réclamation de nos clients, en lien avec l'exploitation, pour apporter les réponses les plus adaptés.

**Fonction support**:

- Création des badges d'identification de nos agents.

**Suivi des indicateurs**:

- Tenue des tableaux de bord mensuels et trimestriels ;
- Gestion des renouvellements annuels de la certification Qualipropre (montage de dossiers administratifs)
- Suivi et rédaction des plans de prévention.
- Maîtrise des outils bureautiques tels que Word, Excel, Powerpoint
- Sens aigu du service client et capacité à résoudre les problèmes rapidement
- Bonnes compétences administratives pour gérer efficacement les dossiers client

Mot du recruteur

Qui sommes-nous ?

Créée en 1966, la Société SENI est rapidement devenue une référence nationale incontournable dans le domaine de la propreté grâce à ses valeurs humaines.
Dotée d'une expertise reconnue, SENI est aujourd'hui le partenaire privilégié des professionnels de l'immobilier. Le cœur de l'entreprise est composé de Femmes et d'Hommes qui chaque jour, mettent à votre disposition leur savoir-faire et leur réactivité.
**Notre mission au quotidien**: tout mettre en œuvre pour vous assurer une satisfaction totale.

SENI, entreprise socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.