Operations Officer - Puteaux, France - INDIGO Park

INDIGO Park

Entreprise vérifiée

Puteaux, France

il y a 4 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Indigo est le réseau de stationnement le plus complet et le plus avancé au service de la mobilité individuelle.

Nos parcs sont connectés à la ville. Pour faciliter l'expérience utilisateur, nous concevons, construisons, finançons et exploitons des solutions de stationnement personnalisées et toujours plus intelligentes. Paiement par mobile, pré-réservation de places de parking, guidage pour optimiser les temps de mobilité, autant d'exemples de services qui favorisent un parcours client plus intégré, plus fluide, plus facile.

Indigo recherche pour son siège de La Défense, un / une:
**Operations Officier (Chargé d'opérations)**

**Poste et missions**

Au sein de la Direction Digital & Customer Experience, vous assurez la gestion des opérations en voirie sur un écosystème 100% digital.

Sur ce poste exigeant, vous êtes le contact de référence pour nos partenaires (comptes clés, équipes internes, partenaires externes). Vous veillez à la bonne exécution des demandes formulées.

En collaboration directe avec les équipes marketing, produit et nos exploitations, vous prendrez en charge de nombreux points relatifs à la gestion des opérations:

- Gestion de votre portefeuille client et suivi des opérations : délais, qualité et coûts.
- Déploiements opérationnels des nouveaux clients : planification et suivi de l'exécution avec les partenaires et équipes internes.
- Pilotage de projets transversaux de la direction produit et marketing.
- Faire évoluer les processus existants afin d'optimiser la performance opérationnelle.
- Gérer la satisfaction client et mettre en place des indicateurs de suivi.
- Réaliser des actions de reporting et de mise à jour des données opérationnelles (Confluence, Salesforce, Outils internes)
- Analyser et comprendre les besoins de vos partenaires afin d'apporter une solution qualitative à l'aide des équipes internes.
- Apporter votre aide sur les actions marketing et commerciales auprès de vosclients.

**Profil**

De formation supérieure:
Vous avez acquis les compétences suivantes:

- Paramétrage via des outils de de backoffice
- Gestion de projet
- Maitrise de la suite Office 365 et d'Excel
- Un excellent rédactionnel
- Lecture et écriture de l'anglais indispensable

Vous êtes:

- Force de proposition et proactivité
- Méthodique et organisé(e)
- Autonome et rigoureux(se)
- Doté(e) de fortes capacités d'analyse et de synthèse
- Capable de travailler en équipe en mode projet

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Participation au Transport
- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : Télétravail hybride Puteaux)

Date de début prévue : 16/01/2023