Teleconseiller (H/F) - Marseille e, France - Carsat Sud-Est

Carsat Sud-Est

Entreprise vérifiée

Marseille e, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Téléconseiller H/F

**CONTRAT**

CDD 5,5 mois

**LIEU**

Marseille 5ème

**REMUNERATION**

1656, 82 € brut mensuel

La Carsat, ça ne vous dit rien ? Il s'agit pourtant de 1702 salariés qui interviennent dans les domaines de la retraite, de la prévention des risques professionnels et de l'action sanitaire et sociale.

Avec une mission de service public essentielle, nous proposons une information et des services neutres, fiables et sans intérêt commercial. La Carsat est aussi un acteur du bien-vieillir qui œuvre pour la prévention de la perte d'autonomie des retraités et leur autonomie.

Au fait... pas besoin de passer un concours pour travailler chez nous Nous sommes un établissement privé chargé d'une mission de service public, nos collaborateurs ne sont pas fonctionnaires...

Alors n'hésitez plus, rejoignez-nous

**Les éléments de contexte**

Notre plateforme de service a pour mission première de satisfaire les demandes des assurés.

Nos téléconseillers, accompagnés de nos experts et de leurs managers prennent en charge les appels pouvant porter sur divers sujets liés à la retraite (pension retraite, relevés de carrière ).

**Votre mission essentielle**

**Organiser, coordonner et contrôler **la mise en œuvre des actions programmées, dans le cadre des objectifs généraux de sa branche et des conventions d'objectifs et de gestion.

**Vos principales activités**

Gérer la relation client : renseigner et conseiller assurés ou partenaires, par téléphone, courriel, sur la situation de leur dossier, leurs droits et obligations vis-à-vis de l'organisme et les orienter si nécessaire vers les services compétents

Réaliser les mises à jour administratives du dossier en veillant à la qualité des informations transmises.

Assurer la promotion des offres de services de la branche. Informer, conseiller et orienter dans l'utilisation des outils proposés par la Branche.

Assurer la collecte et la saisie de données.

Apporter un renfort administratif / back office à d'autres services du processus retraite

Participer à l'accueil physique de nos assurés

**Vos qualités (à mínima)**

Le sens du service client,

L'esprit d'équipe,

La facilité d'apprentissage,

Une excellente expression (orale et écrite).

Enfin, combiner l'usage du téléphone et de nos outils informatiques ne vous fait pas peur

**Nous avons éveillé votre intérêt ?**

**Vous vous retrouvez dans le profil attendu ?**

**Alors n'hésitez plus et postulez **

**Ce que vous devez savoir avant de postuler**

Vous l'aurez compris la législation retraite est très importante pour mener à bien nos missions

Ainsi, vous serez formé dès votre arrivée et serez en double écoute avec un téléconseiller confirmé afin de vous familiariser à ce nouvel environnement.

**Le processus de recrutement**

**Si votre profil est retenu**

Invitation à passer des tests d'aptitudes en ligne

Invitation à un entretien de recrutement si les tests sont réussis

Merci de postuler via le lien suivant:
Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 1 656,00€ à 1 657,00€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles
- Participation au transport
- Restaurant d'entreprise
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires aménageables
- Horaires flexibles
- Périodes de travail de 8 heures

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 13/03/2023