Réceptionniste en Hôtellerie - Lyon, France - Pôle Emploi

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Entreprise vérifiée
Lyon, France

il y a 3 semaines

Sophie Dupont

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Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Au cœur du Mâconnais, le Château de la Barge recrute Côté restaurant, nous proposons, en toute simplicité, une carte gourmande et authentique élaborée à partir de produits du terroir, frais et de saison, dans un cadre mémorable et authentique. Côté hôtel, nous créons un lien privilégié avec nos hôtes grâce à un accueil privilégié et avenant, une réception à l'écoute, l'univers chaleureux de nos 22 chambres rénovées. Nous sommes actuellement à la recherche d'un réceptionniste (H/F). Si vous partagez avec nous le sens du service, de l'hospitalité, le goût du travail et la volonté de participer par votre professionnalisme au succès de cette nouvelle aventure, rejoignez-nous Missions: Vous prenez en charge les clients de l'hôtel, du restaurant et des séminaires, de leur arrivée à leur départ. Vous gérez les réservations des tables, des chambres et des salles de séminaires. Compétences attendues : Vous faîtes preuve d'une grande disponibilité dans l'exercice de votre activité. Vous vous caractérisez par votre maîtrise des langues étrangères, la bonne pratique de logiciels métiers. Qualités attendues: Sens du service client, des responsabilités, organisation, polyvalence, écoute sont pour vous les qualités essentielles au bon exercice de votre activité. Niveaux de formation: BTS hôtellerie-restauration, option A mercatique et gestion hôtelière Contrat CDI Temps plein 39h Rémunération : selon profil et expérience Avantages : Mutuelle prise en charge à 50% par l'employeur Repas sur place Type d'emploi : Temps plein, CDI
- **Qualification**:Employé qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:Débutant accepté
- **Compétences recherchées**:

- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi de réservations
- Organiser, coordonner un événement
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer des réclamations et litiges
- Identifier, traiter une demande client
- Développer et fidéliser la relation client
- Utiliser les outils bureautiques
- Faire preuve de réactivité
- Avoir le sens du service
- Être à l'écoute
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