Coordonnateur(Trice) Moa - Paris, France - CNAF

CNAF

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Contexte**:
**_Qui sommes-nous ?_**

**L'entreprise** : La CNAF (Caisse Nationale des Allocations Familiales), tête de réseau des 101 CAF, représente la branche famille de la Sécurité Sociale et a pour mission de piloter la politique familiale et l'aide aux populations en situation de précarité ainsi que la politique d'action sociale.

**Votre futur service **:Le poste est à pourvoir au sein de l'Agence de Recouvrement et d'Intermédiation des Pensions Alimentaires (ARIPA) ayant pour mission principale d'être l'intermédiaire pour le versement de la pension alimentaire, d'assurer le recouvrement des pensions impayées, et de verser l'allocation de soutien familial.

Le rôle de l'ARIPA s'est fortement développé depuis 3 ans avec le déploiement et la systématisation de l'intermédiation financière des pensions alimentaires. Ce projet, suivi par l'Etat a amené à construire un nouveau système d'information pour gérer cette nouvelle offre de service, et adapter les canaux de la relation de service avec les parents et partenaires.

Plus précisément la direction de l'ARIPA assure les missions suivantes:

- Animation du réseau des Caf pivots Aripa
- Pilotage de la production et optimisation des résultats,
- Enrichissement de son offre de services et adaptation de la relation de services Aripa
- Mise en place et amélioration des outils et processus de travail (notamment les nouveaux outils de gestion GAIA / GARI / Espace usagers, assistants digitaux tout en optimisant l'existant),
- Gestion de la communication
- Construction, coordination et animation des partenariats internes et externes,

Vous rejoindrez une équipe de neuf personnes composées d'une directrice, d'une cheffe de projet, de deux conseillers, de quatre product-owners et d'une assistante de direction.

**Mission/Activités**:
**_Concrètement votre futur quotidien ?_**

Sous la responsabilité de Cheffe de projet intermédiation financière, vos missions principales seront:

- D'assister la cheffe de projets et de participer au pilotage de l'animation des équipes multi domaines (métiers, DSI, recettes...).
- De contribuer en tant que maîtrise d'ouvrage à l'ensemble des outils de l'ARIPA : outils gestionnaires mais aussi partenaires et « mon compte ARIPA ».
- D'intervenir sur la coordination de l'expression de besoin métier exprimé par les Caf, la direction de l'ARIPA (en lien avec le Centre national d'appui à la production et du service CNAPS), mais aussi par la MOA DCF sur le champ de l'ARIPA.
- D'assurer, en appui de la cheffe de projet, le suivi de la conception et du déploiement des outils par les Product Owner (PO) représentants de la MOA sur les plateaux agiles de développement situés à Paris (Gaia), au Mans (Gari) et à Nice (Espace usager).
- D'organiser en lien avec les PO, l'organisation de la recette utilisateur (animation de la rédaction des cahiers de recette, relectures des cahiers de recette, participation à la présentation des cahiers de recette aux Caf de recette, suivi de la mise en production (consignes métiers et saxos).
- De participer à l'accompagnement au changement : conception des outils et documentations nécessaires à la conduite du changement des collaborateurs, travaux avec les Centres de ressources experts pour préparer la présentation aux Caf des évolutions et consignes métiers afférentes, préparation et animation de différents groupes de travail.
- D'effectuer le suivi et le reporting de l'état d'avancement des projets et/ou changements conduits (notamment suivi des EPIC et priorisations des besoins métiers) tout en étant force de proposition pour identifier Ies leviers d'amélioration.
- S'inscrire dans les méthodes et concepts de gestion des projets informatiques et de leurs planifications (préparation des points d'arbitrage internes, participation aux instances de priorisation, analyse de la valeur, support pour résoudre des difficultés liées aux projets...)

Vous interviendrez de façon transverse afin de porter les projets de votre périmètre de responsabilité en coopérant avec toutes les directions Cnaf concernées, en mobilisant toutes les parties prenantes dont les Caisses d'Allocations Familiales en tant que clientes des solutions proposées.

Vous serez amené(e) à accompagner la direction de l'Aripa lors de la visites de sites Aripa.

**Compétences**:
**_Êtes-vous notre prochain(e) Coordonnateur (rice) MOA ?_**

Vous disposez d'une expérience dans le domaine de l'ARIPA et de réelles capacités à participer à la conduite de projets nationaux complexes.

Vous connaissez les techniques de conduite de projets (mode agile), d'élaboration des cahiers des charges, de plan d'actions, les modalités de pilotage et de suivi.

Vous avez la capacité de travailler en transverse avec des équipes pluridisciplinaires (Gestionnaires/ comptables/ équipes informatiques).

Vous êtes à l'aise à l'écrit comme à l'oral.

Vous ave