Gestionnaire de Clientèle - Lyon, France - AMP - Assurances Mutuelles de Picardie

AMP - Assurances Mutuelles de Picardie

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 6 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

les Interimaires Professionnels - Lip Vénissieux - 69, CDI

Les missions du poste

Au sein du Service Relation Client, vous êtes garant de l?image de l?entreprise auprès de vos interlocuteurs et garantissez un taux de satisfaction optimale
Sous la responsabilité de votre superviseur, vous serez en charge de:

- Réceptionner les appels entrants de la part de vos interlocuteurs professionnels,
- Saisir les commandes de matériel sur le logiciel,
- Conseiller vos clients sur le type de matériel demandé,
- Traiter les demandes courantes (demande de renseignements, confirmation de commande, référencement et réclamation),
- Planifier et organiser les livraisons, en lien avec les équipes,
- Préparation administrative du dossier patient,

Passionné(e) de relation clients, vous disposez d?un véritable sens du relationnel, organisationnelle ainsi qu?une réelle capacité d?écoute
Votre objectif est de maintenir une excellente relation avec vos clients et garantir une satisfaction client
La connaissance du secteur médical serait un atout indéniable.

Le profil recherché

Experience : Débutant accepté

Compétences : Techniques de vente par téléphone, Conseiller, accompagner une personne, Développer et fidéliser la relation client

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Bienvenue chez les Interimaires Professionnels - Lip

Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clientèle à distance de Lyon recherche pour son client, acteur majeur spécialisé dans la vente de matériel médical auprès de professionnel, un gestionnaire clientèle H/F