- Conseil professionnels
- Réaliser, en collaboration avec le Responsable du Développement de la Relation Clients et les Directeurs d'Agence, des accompagnements adaptés aux nouveaux arrivants,
- Planifier, organiser et mettre en œuvre des accompagnements réguliers pour accélérer et garantir l'acquisition des compétences des conseillers,
- Faire des recommandations et déclencher des accompagnements en fonction des échanges avec les managers et les collaborateurs,
- Recueillir les retours des équipes accompagnées pour une amélioration continue,
- Faciliter l'adoption des transformations nationales sous la direction du Responsable du Développement de la Relation Clients et des équipes de support en DDR,
- Développer sa connaissance des évolutions des parcours clients pour être un référent si nécessaire.
- Être orienté client et satisfaction client
- Aisance relationnelle
- Qualités de communication orale et interpersonnelle
- Capacité d'écoute
- Capacité d'adaptation
- Apprécier le travail en équipe
- Autonomie, rigueur, organisation
- Techniques bancaires sur divers besoins clients
- Fonctionnement du réseau bancaire
- Utilisation des outils LCL et des parcours digitaux
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Expert-Comptable - Orléans 45 H/F
il y a 3 semaines
Le CabRH ORLEANS, FranceTitre du poste : Expert-Comptable (H/F) · Lieu : Orléans (45) · Type de contrat : CDI · À propos de notre client : · Notre client, un cabinet d'expertise comptable, recherche un Expert-Comptable Senior pour rejoindre son équipe dédiée à la satisfaction client et à l'excellence pr ...
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Conseiller en insertion professionnelle H/F àOrléans
il y a 2 semaines
ID FORMATION Orléans, France CDD· A propos de l'entreprise : · ID Formation est une Société Coopérative et Participative dontle siège social se situe à Lille avec une implantation dans 6régions de l'hexagone (plus de 196 agences). Depuis 28 ans, nous oeuvrons pour la formation et l'insertionde tous les publics ...
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Commercial Terrain TPE
il y a 2 semaines
UPTOO Orléans, France CDI· Pourquoi postuler avec Uptoo: Uptoo est le 1er cabinet de recrutement spécialisé dans les commerciaux et managers commerciaux en France. Sur notre site Uptoo Jobs, vous trouverez en permanence plus de 1200 offres dans la vente, dans toutes les régions et tous les secteurs Réfé ...
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Commercial Terrain TPE
il y a 2 semaines
UPTOO Orléans, France CDI· Pourquoi postuler avec Uptoo: Uptoo est le 1er cabinet de recrutement spécialisé dans les commerciaux et managers commerciaux en France. Sur notre site Uptoo Jobs, vous trouverez en permanence plus de 1200 offres dans la vente, dans toutes les régions et tous les secteurs Réfé ...
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Responsable de secteur jardin
il y a 1 semaine
JARDILAND ORLEANS Orléans, FranceFondé en , Jardiland est le leader spécialiste français de l'univers du Jardin, de l'Animal de Compagnie et de l'Art de Vivre, avec un réseau de près de magasins dont une centaine en propre. L'enseigne emploie 2 collaborateurs en direct (4 avec les franchisés) et réalise un chiff ...
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Manager Centre Relation Clients H/F
il y a 3 semaines
Harmonie Mutuelle Orléans, France CDIHarmonie Mutuelle, membre fondateur du groupe VYV, est un acteur majeur de la protection sociale en France avec 5 millions de personnes protégées, entreprises et entrepreneurs.Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en Fran ...
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Conseiller En Insertion Professionnelle
il y a 3 jours
ID Formation Orléans, France CDDPoste · ID Formation recrute un conseiller en insertion professionnelle (H/F) en renfort sur ses équipes à Orléans (45) pour accompagner des demandeurs d'emploi dans une démarche de retour à l'emploi durable en CDD 4 mois potentiellement renouvelable, à pourvoir dès que possible ...
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Commercial Terrain TPE
il y a 7 heures
UPTOO Orléans, France CDI· Pourquoi postuler avec Uptoo: Uptoo est le 1er cabinet de recrutement spécialisé dans les commerciaux et managers commerciaux en France. Sur notre site Uptoo Jobs, vous trouverez en permanence plus de 1200 offres dans la vente, dans toutes les régions et tous les secteurs Réfé ...
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Tech Lead Java
il y a 1 semaine
Atos Olivet, FranceQui nous sommes. · Nous sommes une équipe d'experts passionnés avec une ambition claire : utiliser le numérique pour faire avancer ce qui compte pour nos clients et la société. · Chaque jour, nous travaillons ensemble pour créer des fondations numériques fiables et évolutives ...
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Responsable Commercial
il y a 1 semaine
Mediapost Saint-Jean-de-la-Ruelle, FranceMEDIAPOST, Qui Sommes-Nous ? · Filiale du groupe La Poste, nous sommes un acteur majeur de la communication de proximité et expert de la communication locale. Nous apportons des conseils à nos clients à chaque étape de leur stratégie de communication : notoriété, croissance clien ...
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Responsable Commercial
il y a 4 jours
Mediapost Saint-Jean-de-la-Ruelle, FranceFiliale de La Poste et acteur majeur de la communication de proximité et expert de la communication locale, nous apportons des conseils à nos clients à chaque étape de leur stratégie de communication : notoriété, croissance client, relation client personnalisée, etc. · MEDIAPOST ...
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Chargé / Chargée de Communication
il y a 1 semaine
Pôle Emploi Fleury-les-Aubrais, FranceCommunication digitale & Développement de projets Création, refonte ou gestion des réseaux sociaux : Facebook | Instagram | Linkedin Pour les 6 boutiques, travail sur la charte graphique personnalisée, en adéquation avec l'image de marque et les valeurs de l'entreprise. Une prése ...
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Job Coach Therapeutique
il y a 1 semaine
EPSM Georges Daumezon Fleury-les-Aubrais, Francede l'établissement: · L'Établissement Public de Santé Mentale du Loiret Georges Daumézon (EPSM G.Daumézon) prend en charge les personnes ayant des troubles psychiques au sein de la population des habitants du Loiret (source INSEE Il gère sur le site à Fleury les Aubrais 240 lits ...
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Assistant(E) de Vie Affilié(E) Unaide
il y a 3 semaines
Unaide Loiret Olivet, France**Rejoignez l'aventure Unaide en tant qu'Assistant(e) de Vie H/F** · **À propos de nous**: · Unaide est un réseau national mandataire qui existe depuis 2017. Unaide permet aux membres de son réseau de travailler en relation de particulier employeur en faisant respecter le cadre l ...
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Commercial Junior
il y a 2 semaines
Impact Field Marketing Group Olivet, France**Commercial Junior H/F** · Tu es à la recherche d'une première expérience significative ? · Un job motivant aux horaires flexibles ? Pendant les vacances ou sur ton temps libre ? · **Ne cherche plus Tu es au bon endroit ** · Impact Field Marketing Group, leader européen du field ...
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Conseiller.ère Transition Csp
il y a 2 semaines
Afpa Olivet, FranceL''Afpa d'Olivet recrute pour son service CSP **un.e Conseiller.e Transition H/F**. · **Les missions**: · Réaliser l'accompagnement des licenciés économiques bénéficiant d'un contrat de · sécurisation professionnelle (CSP). · Pour cela: · Rechercher activement des solutions de re ...
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Educateur Sportif/ Coach Sportif
il y a 3 semaines
L'Orange Bleue Saran, France**Présentation de l'entreprise** · Créée à Rennes en 1996, L'Orange bleue est l'un des leaders de la remise en forme en France avec plus de 400 clubs répartis en deux concepts bien distincts : « Mon Coach Fitness » et « Mon Coach Wellness ». Le Groupe est présent sur le territoir ...
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Educateur Sportif/ Coach Sportif
il y a 1 semaine
L'Orange Bleue Saran, France**Présentation de l'entreprise** · Créée à Rennes en 1996, L'Orange bleue est l'un des leaders de la remise en forme en France avec plus de 400 clubs répartis en deux concepts bien distincts : « Mon Coach Fitness » et « Mon Coach Wellness ». Le Groupe est présent sur le territoir ...
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Educateur Sportif/ Coach Sportif
il y a 1 semaine
L'Orange Bleue Saran, France**Présentation de l'entreprise** · Créée à Rennes en 1996, L'Orange bleue est l'un des leaders de la remise en forme en France avec plus de 400 clubs répartis en deux concepts bien distincts : « Mon Coach Fitness » et « Mon Coach Wellness ». Le Groupe est présent sur le territoir ...
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Educateur Sportif/ Coach Sportif
il y a 1 semaine
L'Orange Bleue Saran, France**Présentation de l'entreprise** · Créée à Rennes en 1996, L'Orange bleue est l'un des leaders de la remise en forme en France avec plus de 400 clubs répartis en deux concepts bien distincts : « Mon Coach Fitness » et « Mon Coach Wellness ». Le Groupe est présent sur le territoir ...
Coach Professionnels H/F - Loiret, France - LCL
Description
Missions
Rattaché au Responsable du Développement de la Relation Clients et acteur majeur de terrain, votre rôle en tant que coach est d'accompagner les conseillers Professionnels pour renforcer leurs compétences, en complément du soutien des managers de proximité : Directeurs d'agence.
Votre intervention se concentre sur des domaines clés pour LCL et essentiels pour la satisfaction client : les fondamentaux du secteur bancaire et de l'assurance (organisation de l'activité, parcours clients, outils métiers, démarche relationnelle et commerciale incluant la négociation et la relation à distance), ainsi qu'un volet axé sur les besoins des clients pour soutenir la croissance de LCL :
Pour ce faire, vous menez des sessions de coaching individuel en ligne ou en personne, et/ou des ateliers collectifs sur les principaux projets de transformation, tout en contribuant au déploiement de formations nationales pour promouvoir la culture de la satisfaction client et l'utilisation de tous les canaux de distribution.
Vos principales responsabilités sont les suivantes :
Tous nos postes sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Critères candidat
Niveau d'études minimum
Bac + 3 / L3
Formation / Spécialisation
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Niveau d'expérience minimum
ans
Expérience
Relation commerciale sur les métiers de conseillers PRO
Management de collaborateurs en agence vivement souhaité.
Compétences recherchées
Compétences Techniques :
