Service Client - Bruges, France - FOODEX

FOODEX

Entreprise vérifiée

Bruges, France

il y a 1 jour

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Foodex est une société d'importation et de distribution de produits alimentaires japonais, présente dans 9 pays européens, filiale de Takara Shuzo (Japon). Notre clientèle exigeante est composée de restaurants indépendants, de grands groupes de restaurants et d'industriels certifiés.
Nous sommes à la recherche d'un(e) assistant(e) service client pour rejoindre une équipe dynamique et ainsi participer activement au développement de notre activité.

MISSIONS

Vous serez en charge:

- de réceptionner les appels clients et d'enregistrer les commandes reçues par téléphone, fax et/ou mail
- de gérer la facturation client
- de suivre les commandes jusqu'à la livraison chez le client
- de gérer les litiges et les retours avec les clients et l'entrepôt
- d'être le conseil niveau 1 sur l'utilisation des produits
- de coordonner avec le service commercial pour les promotions, les blocages des comptes et autres
- si nécessaire relancer les clients pour les factures impayées
- et de toutes autres tâches administratives relatives au service client (rédaction de courriers, envois postaux et archivage de documents)

PROFIL

De formation type Bac + 2 et/ou vous justifiez d'une première expérience réussie dans un service administration des ventes ou centre d'appels.

Une connaissance de la cuisine japonaise est fortement appréciée.

Vous êtes une personne rigoureuse, organisée et dynamique ayant un bon sens commercial et un goût pour la satisfaction client.

Vous avez une bonne connaissance des outils bureautiques et une connaissance de l'ERP type Microsoft Navision serait un plus.

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 23 000,00€ à 25 000,00€ par an

Avantages:

- Réductions tarifaires
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime semestrielle

Lieu du poste : En présentiel