Assistant de Direction - Fontenay-sous-Bois, France - RH'Venture

RH'Venture

Entreprise vérifiée

Fontenay-sous-Bois, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Notre client est un groupe familial de services spécialisé dans le secteur de la propreté et des services associés.

Depuis plus de 35 ans, ils répondent à leurs clients par leur écoute, leur expertise et leur savoir-faire.

Qualité, respect et cohésion sont leurs valeurs au quotidien. Grâce à elles, ils offrent à leurs clients, partenaires et collaborateurs une relation stable et pérenne.

L'assistant(e) de Direction/exploitation accompagne le directeur des opérations afin de faciliter et d'optimiser la gestion administrative de son activité. En étroite collaboration, il/elle est la personne de confiance qui organise, gère, coordonne et assure le suivi de l'ensemble des activités visant à le seconder.

Rattaché(e) au Directeur des opérations, vous l'assisterez au quotidien sur un ensemble de missions diversifiées et intéressantes:
**Réaliser la planification et l'optimisation des interventions**
- Identifier, planifier et proposer les remplaçants potentiels de salariés absents (hors congés)

**Réaliser et suivre la gestion administrative de toutes les demandes internes et/ou externes**
- Préparer les réunions de pilotage, participer et être force de proposition pour améliorer l'activité
- Répondre aux appels et assurer l'interface entre les clients, les salariés et les services supports
- Renseigner et suivre le tableau des absences des agents
- Aider les chargés de clientèle à l'élaboration des plannings et à la correction des pointages en fonction des informations transmises
- Mettre à jour assurer le suivi du planning des travaux prévisionnels (TP) exceptionnels (TE) et bons d'interventions (BI)
- Accompagner et informer le directeur des opérations de manière concise pour aider à la prise de décision
- Réaliser les relances de bons de commandes clients
- Effectuer divers travaux administratifs : classement, archivage, courriers,...
- Fort de proposition
- Faire des synthèses sur les différents sujets exploitation (réclamation, planification, incident etc...)
- Transmission des éléments aux équipes

**Réaliser et suivre le reporting de l'activité**
- Effectuer le reporting pour son activité et vérifier la cohérence des données par client, par prestation, par salarié, par secteur et par chargé de clientèle

**Garantir la relation clients**
- Recueillir les éléments pour rédiger les devis pour les TE pré-renseignés par les chargés de clientèle
- Préparer et faire valider auprès des responsables le réalisé en vue de la facturation et les avoirs clients éventuels (ouvertures/fermetures des chantiers, TE, avenants, remplacements)
- Contribuer à la fidélisation des clients

**Votre profil**:

- Vous êtes titulaire d'un BTS assistante de gestion / assistante de direction
- Vous êtes rigoureux(se) et vous avez un sens du service développé
- Vous savez gérer les priorités
- Votre bonne aisance relationnelle et vos compétences en communication vous permettent de vous adapter à différents types d'interlocuteurs.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 32 000,00€ à 38 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel