Coordinateur Service Client - Marcoussis, France - Inaden recrutement

Inaden recrutement
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Entreprise vérifiée
Marcoussis, France

il y a 3 semaines

Sophie Dupont

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Sophie Dupont

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Description
Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans l'univers musical, un **Coordinateur Service Client / SAV H/F** parlant un **anglais courant.**

Tout d'abord vous êtes en charge d'apporter une assistance technique de niveau 1 aux clients français et étrangers. Vous faites l'interface entre les clients et les techniciens. Vous établissez les devis suivants les diagnostics réalisés par les techniciens, vous traitez les commandes et les dossiers de garantie.

Ensuite, vous faites le suivi de l'expédition des marchandises et gérer les formalités douanières. Vous êtes également en charge du stock et des commandes de réassort de pièces détachées. Vous faites également le suivi de la facturation et des règlements. Vous faites le suivi des statistiques et des indicateurs, et établissez le reporting à la direction. Enfin, vous travaillez en transversale avec les équipes Méthodes et Qualité.

Vous disposez d'une expérience de minimum 3 ans sur un poste similaire, dans un environnement international, idéalement sur des produits à forte technicité. Vous disposez d'un excellent relationnel, vous avez le sens du service et savez faire preuve de réactivité.

Vous parlez un anglais courant impérativement.

Marcoussis (91), Rémunération 35k€, CDD de 6 mois avec possibilité d'embauche en CDI à la clé.

Vous disposez d'une expérience de minimum 3 ans sur un poste similaire, dans un environnement international, idéalement sur des produits à forte technicité. Vous disposez d'un excellent relationnel, vous avez le sens du service et savez faire preuve de réactivité.

Vous parlez un anglais courant impérativement.

tickets restaurant, mutuelle, participation, intéressement / participation
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