Alternance / Community Manager (H/F) - Saint-Symphorien-d'Ozon, France - LH DISTRIBUTION

LH DISTRIBUTION

Entreprise vérifiée

Saint-Symphorien-d'Ozon, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Dans le cadre du développement de notre société, et du lancement de notre marque de produits, nous recherchons un alternant pour le poste de COMMUNITY Manager Junior pour la rentrée de **septembre 2023**.

Notre société est spécialisée dans la vente de produits de soins, naturels et bio, tant en B to B (pharmacies, grande distribution, magasins spécialisés..) qu'en B to C avec notre site internet et nos points de vente éphémères.

Les missions confiées seront les suivantes:
1- Développer la notoriété de la marque sur le web
- Effectuer une veille permanente des communautés en lien avec la marque, l'entreprise: recenser les communautés sur le Web pouvant influer sur le positionnement de la marque (bloggeurs, forums de discussion...).
- Participer à la création des valeurs de la communauté
- Définir les objectifs de la communauté en accord avec le comité de validation : test de produit, information du client, promotion de la marque...
- Définir les indicateurs permettant de suivre la vie de la communauté (nombre de posts, qualité des réponses...).

2- Animer la communauté et renforcer sa cohésion
- Faire des membres déjà existants un relai d'information au sein de la communauté.
- Lancer des sujets permettant de susciter le débat ou le partage d'expériences, de pratiques entre les internautes / consommateurs.
- Veiller à la qualité des réponses, y compris des critiques apportées à la marque afin d'être en mesure de les exploiter et de relancer la discussion.
- Gérer l'historique et l'archivage des données contenues sur le site (sujets abordés, informations et documents transmis par l'entreprise ou les internautes...).
- Rechercher de nouveaux médias sociaux permettant d'étendre l'influence de la communauté.
- Assurer la fidélisation des internautes via des évènements on-line (newsletter, jeux concours...).
- Mettre en œuvre des opérations événementielles pour réunir physiquement la communauté et ses leaders (bloggeurs influents, membres « VIP »,...).

3- Développement commercial
- Gestion et animation du site internet.
- Gestion des marketplace.
- Gestion des offres pour les comités d'entreprises.
- Création de support d'aide à la vente (catalogue, flyers,...)
- Planification d'événements (salon, foire, vente privée,...)
- Effectuer un reporting des actions de communication engagées sur ce mode de relation au consommateur.

4- Etablir le reporting et analyser
- Suivre et analyser les indicateurs de satisfaction et d'insatisfaction des individus et de l'ensemble la communauté.
- Suivre les statistiques de fréquentation.
- Proposer des axes d'amélioration.

5- Rester en veille

Une expérience dans le domaine commercial et de la communication est vivement souhaitée.

**Rythme d'alternance souhaité**: 1 semaine école/ 2 semaines entreprise ou 1 semaine école/ 3 semaines entreprise (pas de 2j/ 3j).

**PERMIS B et véhicule sont indispensables.**

Type d'emploi : Temps plein, Alternance

Programmation:

- Travail en journée

Question(s) de présélection:

- Disposez-vous d'une expérience dans le domaine commercial?

Permis/certificat:

- Permis B (Exigé)

Lieu du poste : Hybrid remote Saint-Symphorien-d'Ozon)

Date de début prévue : 05/09/2023