Contrat D'alternance D'activités de Support - Illkirch-Graffenstaden, France - ALCATEL - LUCENT ENTERPRISE

ALCATEL - LUCENT ENTERPRISE

Entreprise vérifiée

Illkirch-Graffenstaden, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Rejoignez une entreprise au cœur des innovations digitales

Nous sommes Alcatel Lucent Enterprise International (ALE), au service de plus de clients dans le monde sous la marque Alcatel-Lucent Enterprise*. Avec nos partenaires, nous fournissons des solutions personnalisées de Communication, Réseaux et Cloud, à nos clients, visant à améliorer leur flexibilité et leur croissance.

En tant qu'apprenti.e, nous vous permettons de développer vos compétences et vos responsabilités tout au long de votre expérience. Grâce à notre Parcours de l'apprenti.e, nous vous assurons un suivi personnalisé tout en vous laissant suffisamment de liberté pour faire preuve d'initiatives. Enfin à travers notre culture et nos engagements RSE, nous souhaitons vous apporter des projets passionnants dans un environnement de travail alliant esprit entrepreneur et international.

Activités du service / projet:
L'organisation Communication Business Division (CBD) recherche un/une alternant qui participera a des activités de support, d'acceptance tests, de projets produits au sein du département Customer Statisfaction et autres (en fonction des opportunités et des besoins.)

A terme:
Assurer un support technique majoritairement en Anglais, aux experts certifiés de nos partenaires commerciaux sur les solutions ALE Large systèmes.

Ce qu'on attendra de vous lors de votre alternance c'est:

- Acquérir des connaissances sur les produits ALE de VOIP, maitriser leurs fonctionnalités.
- Savoir les déployer dans ton propre environnement de laboratoire virtualisé.
- Participer à l'expertise technique lors des phases de lancement de nouvelle version de produit (Installation, test en labo, rapport d'anomalie).
- Analyser et suivre les problèmes techniques avec l'aide de nos départements R&D.
- Développer une méthodologie rigoureuse pour comprendre et résoudre les problématiques techniques de n'importe quel environnement réseau. (Locaux, WAN, cellulaire)
- Rédiger des articles et communications techniques basés sur ton analyse et l'expérience de tes problématiques observées.
- Renforcer tes facultés d'analyse et de communication nécessaires au traitement des demandes d'assistance technique client.

Profil recherché

Tu es titulaire d'un Bac +1 ou mieux, et tu poursuis ton cursus dans des études supérieures en télécommunications et réseaux.
- Tu connais l'administration et la sécurité des réseaux (switch LAN, routeurs, WIFI, certificats, TLS).
- Tu maitrises Linux et un de ces environnements virtualisés (Suse, Debian, CentOS, VMWare, HyperV, Docker)
- Tu as un bon sens relationnel et motivé, tenace, curieux et désireux d'apprendre.
- Tu as une bonne maîtrise de l'Anglais, l'Allemand serait un plus