Téléopérateur/trice - Paris, France - Impact Field Marketing Group

Impact Field Marketing Group

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**ADHRENA**, filiale du groupe IFMG, un des leaders du Field Marketing en Europe, poursuit son développement avec les hommes et les femmes de talent qui l'accompagnent.

Au service de grandes entreprises et des jeunes pousses en devenir, nous mettons en place des solutions assurant la performance commerciale et marketing.

**ADHRENA** recrute aujourd'hui un **Téléopérateur H/F** pour un client prestigieux dans le domaine de la transition énergique.

**Prise de poste**: ASAP

**Type de poste**: CDD 35H de 4 mois (renouvelable)

**Localisation**: Levallois Perret

**Description du poste**:

- Accompagner les clients face au nouveau défi énergétique (économie d'énergie pour les adhérents)
- Effectuer des appels de contrôle systématiques auprès des clients
- Réduire significativement les annulations et refus avant intervention des techniciens sur site
- S'assurer du bon discours des conseillers en porte à porte et verrouiller avec l'adhérent le rdv d'installation
- Missions transverses : remontées d'anomalies, collecte de données
- Remonter de l'information qualitative et quantitative, analyse et lecture des résultats
- Effectuer un reporting quotidien à son n+1

**Profil et compétences**:
**Profil débutant accepté**

Expérience souhaitée d'un an minimum dans la relation client, téléopérateur(trice), téléprospecteur(trice) ou télé-enquêteur(trice), ou toute autre expérience avec une part prépondérante du contact client / prospect au téléphone.
- **Plus que les diplômes ou l'expérience nous recherchons une personne impliquée, à l'aise au téléphone, et ayant des qualités relationnelles**_

**Qualités requises**:

- Dynamique, organisée et réactif
- Excellente élocution, proactif/Ve,
- Qualité rédactionnelle indispensable
- Capacité d'adaptation
- Connaissance du pack office et CRM

**Rémunération et avantages**:

- SMIC HORAIRE + variable 150€ (+ carte apetiz, mutuelle entreprise, remboursement de 50% du pass navigo )
- Challenges réguliers
- N'hésitez plus, rejoignez-nous _

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Avantages:

- Participation au transport
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel