Assistant Commercial - Beynost, France - Adéquat

Adéquat

Entreprise vérifiée

Beynost, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Notre agence Adéquat de Beynost recrute pour son client CHARGE RELATION CLIENT H/F à Beynost.

Notre client, entreprise familiale, conçoit et distribue distribuons des systèmes et solutions de traitement de l'air, de ventilation, de chauffage et d'eau chaude sanitaire, pour garantir le bien-être et la sécurité des personnes dans leurs lieux de vie. Leurs clients sont les installateurs en génie climatique, chauffagistes, plombiers, électriciens, cuisinistes, promoteurs immobiliers et plus largement tous les professionnels du bâtiment œuvrant dans le domaine du traitement de l'air.

Vos missions:
Rattaché(e) à notre direction service clients, vous assurez téléphoniquement la gestion des demandes clients.
- Vous renseignez les clients sur les commandes, les livraisons, les disponibilités produits, les litiges.. et assister également le client dans sa commande web sur notre site marchand.
- Vous travaillez au Front Office et votre rôle est d'apporter les réponses aux demandes des clients soit en direct soit via le soutien d'un collaborateur du Back Office (Commande, Technique, Hotline ).
- En plus des appels, vous serez en charge des demandes arrivant par le canal MAIL.
- Vous qualifiez les différentes demandes clients sur notre CRM et êtes en charge de la mise à jour de la fiche client.

En tant qu'assistant/e de clientèle, vous êtes garant de la bonne image de l'entreprise via l'accueil téléphonique, le relationnel, la qualité du suivi des demandes clients et des actions menées pour satisfaire le client

Salaire mensuel : 1 700 € + prime 120€ - Ticket-resto 9.20€ (part patronale 5€52, part salariale 3€ h50 (2H50 en compte RTT)Conciergerie d'entreprisePrise de poste 8H ou 8H 30 à 12H 12H30 / 13H ou 13H30 à 17H ou 17H30 du Lundi au jeudi :, vendredi FIN 16H ou 17H1er expérience en relation B to B industrie + connaissance CRM

De formation BAC à BAC+2 dans la relation Client, Supply Chain, Assistanat commercial vous avez une expérience sur un poste similaire ainsi que sur l'utilisation d'outils ERP et CRM. Vous avez des connaissances ou expériences en milieu industriel ou de distribution pour professionnels ou dans des métiers de la supply chain (logistiques, ADV, assistance technique ).

Vous avez le sens de l'écoute, êtes à l'aise au téléphone, avez un excellent relationnel et aimez le travail d'équipe.

Enfin, votre réactivité et votre rigueur vous permettront de mener à bien vos missions.

Votre rémunération et vos avantages:

- Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
- Primes collective et/ou individuelle + participation aux bénéfices + CET 5%
- Acompte de paye à la semaine si besoin,
- Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution,
- Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement ).

Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au

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