Réceptionnaire Volvo Lyon Nord - Groupe Vulcain

Groupe Vulcain

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Avec 29 concessions automobiles en Rhône-Alpes et plus de 300 collaborateurs, le Groupe Vulcain est un acteur majeur parmi les groupes de distribution automobile en France, qui distribue 10 marques autos & motos.

Dans le cadre du développement de notre concession Volvo Felix Faure Automobiles Lyon Nord, nous recherchons un:
**Un(e) Réceptionnaire APV**
**Sous la responsabilité du Responsable après-vente, vous serez chargé(e) de**:

- Accueillir et de conseiller les clients du service après-ventes,
- Réaliser les activités visant le déclenchement des processus de maintenance : rédiger les ordres de réparation / de commandes de travaux, commander les pièces de rechange nécessaires au bon fonctionnement de l'activité
- Organiser et planifier les interventions,
- Faire le lien entre les clients et l'atelier,
- Transmettre aux clients les informations à caractère technique ou commercial, en relation avec les services de constructeur:

- Gérer les réclamations éventuelles,
- Proposer les forfaits et des ventes additionnelles de produits et services,
- Suivre les avancements de travaux et en informer les clients,
- Restituer les véhicules aux clients,
- Procéder à la facturation et encaissements,
- Participer à la satisfaction clients.

**Profil recherché**:

- Idéalement titulaire d'un BAC PRO ou CQP réceptionnaire après-vente, vous avez au moins une expérience professionnelle dans un poste similaire dans une concession automobile.
- Vous êtes titulaire du Permis B.
- Habitué(e) au travail en équipe, vous avez le sens du service et de la satisfaction du client et être ponctuel(le) et réactif(ve) dans votre travail.
- Une bonne autonomie ainsi qu'une connaissance de l'activité de chef d'atelier/réceptionnaire est un prérequis à ce poste.

**Conditions**:

- Poste à pouvoir à Lyon Vaise 69009
- Contrat à durée indéterminée
- 39h par semaine

Type d'emploi : Temps plein, CDI