Responsable D'équipe - Caluire-et-Cuire, France - CABOT FINANCIAL FRANCE

CABOT FINANCIAL FRANCE

Entreprise vérifiée

Caluire-et-Cuire, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Chez Cabot, nous reconnaissons que ce sont les collaborateurs qui font la différence dans notre organisation. Alors, êtes-vous prêt à relever un nouveau défi ?

Le/ La responsable d'équipe recouvrement encadre et anime une équipe de gestionnaires de recouvrement, en les accompagnant et en les motivants. Il/ Elle s'assure également de la production des reporting pour la direction. Il / elle est amenée à participer à la gestion de projet opérationnel..

**Rattaché(e) au Responsable des opérations, voici vos principales missions**:

- Organiser et planifier l'activité du pôle pour atteindre les objectifs fixés par la Direction
- Assurer la gestion RH du pôle (recrutement, intégration, plannings, la gestion et le développement des compétences, suivi individuel des collaborateurs, etc. ) ;
- Animer le plateau par la mise en place de challenge individuel et collectif régulier ;
- Assurer la mise en place et la gestion des campagnes téléphoniques ;
- Assurer le report du suivi de l'activité quotidienne/mensuelle auprès du responsable de production ;
- Participer à l'atteinte d'une qualité de service en réalisant des écoutes, et en assurant un débrief personnalisé à chaque collaborateur, mais également participer régulierement au cercle qualité ;
- Gérer les anomalies d'encaissements du centre ;
- Prendre le relais sur des appels lorsqu'un gestionnaire est en difficulté ;
- Ecrire et mettre à jour les process ;
- Être force de proposition auprès du / de la Responsable de production/ Responsable de pôle.

**Pour mener à bien les missions voici les prérequis nécessaires**:

- 1ere expérience en managment
- Avoir une compréhension technique du secteur d'activité
- Avoir une excellente expression orale et écrite
- Savoir établir et suivre des tableaux de bords
- Maitriser les outils bureautiques

Dans l'idéal, vous avez au moins 2 à 4 ans d'expérience sur un poste similaire.

Car le savoir

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 35 000,00€ à 45 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride Caluire-et-Cuire)

Date de début prévue : 31/01/2023