Responsable Accueil - Saint-Just-Luzac, France - Camping Sandaya Séquoia Parc

Camping Sandaya Séquoia Parc
Camping Sandaya Séquoia Parc
Entreprise vérifiée
Saint-Just-Luzac, France

il y a 1 mois

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**L'entreprise**
Rejoindre Sandaya, c'est avant tout participer à une aventure humaine.

Nos sites d'exception haut de gamme sont situés en France et en Europe. Mer, océan, campagne ou montagne, il y en a pour tous les goûts. L'expérience est au cœur du développement de Sandaya : celle des clients, bien sûr, mais aussi la vôtre, en tant que futur(e) collaborateur/collaboratrice.

**Description du poste**
Pour son camping, le Sandaya Séquoia Parc ** situé à St-Just-Luzac (17), proche de Marennes/Île d'Oléron, recherche un(e) **Responsable Réception** en 39h/semaine** qui aspire à s'engager professionnellement après la saison, à travers un contrat annuel.

En relation directe avec la Direction, **le/la Responsable Réception** encadre l'équipe de la réception et du Point Information. Il/Elle prend en charge l'accueil et le suivi des vacanciers avant, pendant et après le séjour.
- Être garant du service Réception & Point information et de l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs.
- Encadrer, animer, manager et motiver vos équipes (+/- 12 personnes) afin d'optimiser les ventes et la qualité des prestations fournies par ses équipes.
- Esprit d'équipe (motivation et adhésion, recrutement, développement des compétences des collaborateurs )
- Véhiculer l'image et l'ambiance de l'établissement auprès de notre clientèle par une attitude exemplaire, un accueil chaleureux et convivial
- Attitudes de Service / Relation client (assurer la satisfaction, prendre soin du bien-être des clients, suivi des commentaires et réclamations )
- Mobiliser les ressources nécessaires (Humaines, Financières & Administratives) pour réussir votre mission.
- Savoir utiliser les bons outils pour effectuer des reportings à votre direction, maitrise d'Excel et PowerPoint
- Gestion financière et RH du service (facturation, suivi des encaissements, clôtures mensuelles, plannings, suivi des heures de ses équipes )

**Profil recherché**
- BTS hôtelier et/ou Licence ou maîtrise d'hôtellerie-restauration, ou école supérieure d'hôtellerie avec une orientation internationale
- Expérience similaire exigée de 3 ans minimum
- Vous maîtriser l'anglais à la perfection (une deuxième langue serait appréciée)
- Vous portez un soin tout particulier à la relation client et savez garder le sourire en toutes circonstances
- Vous connaissez l'outil Eseason
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