Conseiller / Conseillère Service Client (H/F) - Montpellier, France - Pôle Emploi

Pôle Emploi

Entreprise vérifiée

Montpellier, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Le conseiller service client assure l'accueil du client dès son entrée en magasin. Vous serez garant de la satisfaction maximale de celui-ci sur les différentes activités liées au service client : encaissement, retrait de marchandise, SAV, prise de commandes de PD et de services. Vous rechercherez la meilleure solution pour le client en termes de services, et de fluidité. Poste en CDI 15h hebdo (à échanger en fonction de vos disponibilités). Travail le samedi. Expérience en grand magasin spécialisé exigé (GMS) et non en grande surface alimentaire.
- **Qualification**:Employé non qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:1 an - en caisse ou SAV (pas d'alimentaire)
- **Compétences recherchées**:

- Procédures d'encaissement
- Encaisser le montant d'une vente
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Gérer une caisse
- Participer à la gestion des commandes
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
- Conseiller sur une demande de crédit
- Désactiver l'antivol d'un article
- Procéder à l'encaissement
- Monter un dossier de financement
- Répondre aux attentes d'un client
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute
- Faire preuve de rigueur et de précision