Chargé D'accueil - Grenoble, France - Département de l'Isère

Département de l'Isère

Entreprise vérifiée

Grenoble, France

il y a 5 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Musée de la Résistance

Direction de la Culture et du Patrimoine
- Musée de la Résistance

Référence : i1566-23HC40646A
- Nature de l'offre:
**Emploi Permanent**
- Affectation : Grenoble

Rejoindre le Département de l'Isère c'est avoir la possibilité de faire carrière avec des opportunités d'évolution et de mobilité professionnelle pour un parcours diversifié. C'est une collectivité territoriale majeure qui emploie plus de 4700 agents et propose près de 240 métiers différents. Elle accompagne les Isérois dans leur vie quotidienne en matière de santé, solidarité, mobilités, éducation, tourisme ou culture. Garant d'une équité territoriale et sociale, le Département de l'Isère aménage le territoire et protège les plus démunis.
Le Département de l'Isère déploie une politique Ressources Humaines volontariste pour favoriser le recrutement et l'inclusion des personnes en situation de handicap, ainsi que l'accompagnement des agents tout au long de leur parcours professionnel.

Missions:
Sous la responsabilité de la cheffe de service, au sein d'une équipe de 3 chargé(e)s d'accueil, l'agent a pour mission principale d'accueillir, d'orienter et de renseigner le public (accueil physique et téléphonique, gestion des réservations).
Il veille au bon fonctionnement du musée sur le plan technique en lien avec le correspondant technique du musée et le chargé de l'entretien des bâtiments de la direction de la culture et du patrimoine.
Il assure la promotion et gestion commerciale de la boutique du musée (préposé à la vente, maniement d'argent public) et il est sous-régisseur de la régie des recettes.
Il gère le réapprovisionnement des stocks du musée (alimentation, hygiène, reprographie, fournitures diverses, etc.)
En lien avec la chargée de l'action culturelle:

- aide à la saisie et à la mise en ligne des contenus numériques (site internet, réseaux sociaux, APIDAE, etc.)
- élabore les statistiques mensuelles du musée à l'aide du logiciel de billetterie et des tableurs Excel
- assure la diffusion des documents de communication (distribution et envois postaux).
- participe à la réflexion autour de la programmation et de la médiation culturelle
- assure ponctuellement des visites guidées du musée.

Activités:

- Accueillir, renseigner et/ou orienter les usagers
- Assurer l'accueil physique et téléphonique
- Programmer des visites de groupes et des ateliers pédagogiques
- Diffuser l'information
en publiant sur les réseaux sociaux
- Gérer les réservations de groupes et individuelles
- Organiser les espaces du Musée pour les diverses manifestations
- Préparer des ateliers pédagogiques
- Réaliser des visites guidées
- Surveiller les expositions et les espaces publics du musée
- Tenir la boutique et/ou la billetterie
- Assurer l'entretien des locaux et de l'équipement
- Réceptionner et contrôler les livraisons
- Assurer la sécurité des lieux et des publics
- Gérer l'ouverture, l'évacuation et la fermeture quotidienne du musée
- Gérer les systèmes d'alarmes

Compétences requises:
Connaissance des techniques de surveillance
Esprit d'initiative
Capacité à travailler en équipe
Connaissance des procédures d'urgence
Connaissance de l'institution
Capacité à animer
Rigueur
Sens de l'accueil
Connaissance et pratique des progiciels métiers
Qualité relationnelle
Sens de l'organisation
Capacité à renseigner et orienter les usagers
Connaissance et pratique des logiciels bureautiques

Prérequis:
Titulaire du permis B
Habilitation électrique
Pratique de langues étrangères appréciée
SST souhaité (Sauveteur Secouriste du Travail) ou PSC1 (Prévention et Secours Civiques niveau1)
Expérience sur un poste similaire
- Spécificités du poste:
Possibilités d'intervenir sur plusieurs établissements
Déplacements occasionnels
Astreintes horaires
Polyvalence
Contraintes horaires
Confidentialité
Port de la tenue fournie par l'administration
Travail un week-end sur deux et certains jours fériés
Disponibilité (certains week-ends, jours fériés, semaines et soirées)
- Avantages:
Le Département de l'Isère offre à ses agents la possibilité de bénéficier de différents services:

- Association du personnel (tarifs négociés vacances / loisirs / billetterie, chèques vacances, achats groupés)
- Association sportive du personnel (réductions dans différentes salles de sport, proposition de cours de yoga, Pilates )
- Adhésion à une complémentaire santé et/ou prévoyance à tarif négocié
- Accès au restaurant administratif ou tickets restaurant
- Plan de déplacement d'administration qui prend en charge le remboursement de packs mobilité (abonnements transports en commun, acquisition d'un vélo et de ses accessoires, indemnités kilométrique vélo).
- Autres informations:
Un agent à temps complet travaille 40 heures par semaine, il bénéficie de 31 jours de congés annuels et de 21 jours de RTT.
- Les agents de la fonction publique