Assistant Adv Et Commercial - Allauch, France - JUST CLICK

JUST CLICK

Entreprise vérifiée

Allauch, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Nous sommes aujourd'hui à la recherche d'un.e assistant.e ADV et commerce en CDI 39h à pourvoir début mars.

Tu souhaites intégrer une start-up avec une équipe motivée où tu pourras pleinement t'épanouir ? Alors lis cette annonce, tu ne seras pas déçu.e

**MISSIONS**

Sur un poste hybride, tu devras à la fois:

- Garantir le bon déroulement des ventes entre l'entreprise et ses clients de la prise de commande jusqu'à la livraison effective des produits et des services.
- Prospecter, conseiller la clientèle et vendre les produits de l'entreprise par téléphone selon les objectifs commerciaux.

**TÂCHES**
- **ADV**_
- **Gestion et suivi des commandes**
- Enregistrer les commandes
- Effectuer les modifications de commandes demandées
- Préparer les bons de livraison spécifiques
- Suivre l'envoi des commandes jusqu'à la livraison
- Remonter au responsable les problèmes détectés s'il n'est pas possible d'apporter des solutions à son niveau
- Traiter les avis de souffrance et les litiges de livraison
- Suivre les stocks et alerter en cas de besoin en approvisionnement pour éviter la rupture
- **Coordination des différents acteurs internes et externes**
- Suivre les dossiers clients
- Traiter ou transmettre les réclamations des clients
- Traiter les appels et mails entrants/sortants
- **Gestion administrative et facturation**
- Etablir les factures et les suivre
- Assurer une gestion administrative
- Relever les différentes anomalies au niveau des offres et des fiches produits et le faire remonter au service concerné
- Transmettre les documents administratifs et de facturation
- **COMMERCE**_
- **Prospection**
- Prospecter de potentiels clients et identifier leurs besoins
- Utiliser un argumentaire de vente pour convaincre et conseiller les clients
- Rédiger des propositions commerciales et les transmettre pour validation
- Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur
- Présenter des produits
- **Conseil**
- Répondre aux appels des clients
- S'assurer que les clients soient bien conseillés et qu'ils aient toutes les informations dont ils ont besoin
- Orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié
- **Fidélisation**
- Contacter les clients qui ne commandent plus et réinstaurer une relation commerciale
- Assurer un suivi des dossiers clients
- Analyser les résultats des ventes obtenus
- Réaliser un suivi d'appel

**COMPETENCES**:

- Maîtriser les ERP et logiciels de gestion de commande (Back office site)
- Maîtriser les outils de gestion et de suivi (bureautique, tableurs)
- Connaître les règles et procédures commerciales
- Savoir communiquer
- Gérer les priorités et les délais
- Maîtriser les outils de suivi et de gestion de contrats

**QUALITES**:

- Être rigoureux dans son organisation
- Prioriser et s'adapter
- Avoir des qualités relationnelles et être à l'aise au téléphone
- Être force de proposition
- Être dynamique
- Avoir une appétence pour la satisfaction client et avoir un sens du conseil

**INFORMATIONS SUR LE POSTE**
- Poste basé à Allauch en présentiel
- Rémunération : Fixe entre 24 et 26k annuel + variable sur la partie commerciale (environ 3,6k annuel, évolutif)
- Expérience de 2 à 4 ans sur un même type de poste

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 24 000,00€ à 29 600,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Commissions
- Primes

Expérience:

- Assistant adv h/f ou similaire: 2 ans (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/03/2024