Chef de Reception Cdi - Paris e, France - SELECT HOTEL PARIS RIVE GAUCHE

SELECT HOTEL PARIS RIVE GAUCHE

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Dans le 5e arrondissement, l'un des plus prisés de la capitale, le Select Hôtel 4* à Paris est un havre de paix et de lumière au cœur de l'animation du Quartier latin.

Nous recrutons : Assistant chef de Reception H/F en CDI

Connaissance Topsys / Medialog appréciée Anglais Professionnel Profil Hôtelier confirmée (2 ans minimum ) jour de repos ( vendredi samedi )

Horaires 3 JOURS DE SHIFT ET 2 JOUR EN MIDDLE

POSTE A POURVOIR DEBUT JUIN salaire intéressant + primes d'intéressement

Ton aisance relationnelle, ton sens de l'accueil sont tes atouts. Tu as l'esprit de service et tu es animé(e) par la satisfaction client.
Tu apprécies travailler en équipe et sais être leader d'un groupe. Tu es dynamique, autonome, rigoureux(se) et impliqué.

Sous la responsabilité́ du chef de réception vos missions sont:

- Respect des procédures de la réception
- Contrôler les arrivées de la journée et de la semaine, bloquer les chambres VIP en fonction des demandes spéciales des clients et attribuer les upgrades
- Appliquer la politique commerciale de l'établissement
- Coordonner la gestion des chambres avec le service Housekeeping
- Veiller à l'accueil, à l'installation et au bon déroulement du séjour du client
- S'assurer du bon déroulement de toutes les opérations suscitant le passage du client à la réception : check out, check in, facturation, délogement, informations, réclamationset assurer le suivi
- Faire la facturation journalière et les encaissements
- Renseigner la clientèle sur les conditions de séjour : tarifs, prestations, catégorie de chambres, services proposés et participer à la commercialisation des prestations de l'hôtel
- Reconnaitre et accueillir chaque client avec le sourire, un contact visuel, et une salutation chaleureuse ainsi que l'utilisation du nom du client lorsque c'est possible
- Engager la conversation avec les clients concernant leurs séjours, les services de l'hôtel ainsi que l'offre local
- Aborder les besoins du client de manière professionnelle, positive et au moment opportun.
- Répondre aux courriers, fax et téléphone
- Vérifier les arrivées du jour,
- Assurer le suivi des informations concernant les clients aux divers services intéressés
- Gérer son fond de caisse chaque jour
- S'assurer du bon déroulement du séjour des clients, enregistrer toute demande, problème ou plainte et faire le suivi auprès des départements concernés et du client
- Maintenir la confidentialité des informations, protéger les actifs de la compagnie, protéger la vie privée et la sécurité des clients et des salariés
- Assurer la sécurité des équipes et de notre clientèle en fonction des règles établies au sein de l'entreprise ainsi que les annonces gouvernementales

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 000,00€ à 2 204,00€ par mois

Exigences linguistiques flexibles:

- Français non requis

Programmation:

- Période de travail de 12 heures
- Travail de nuit

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

Paris 5ème: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Optionnel)

Expérience:

- réceptionniste H/F: 2 ans (Requis)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel