Charge de Formation - Paris, France - Aura

Aura

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 22 heures

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Accélérez votre carrière avec **AURA Intérim & CDI**, réseau d'agences d'intérim et de recrutement mettant son savoir-faire et son expertise au service de votre recherche d'emploi.

L'agence **AURA Intérim & CDI** de Paris recherche pour son client qui propose des prestations de services opérationnelles autour de la relation client et du transport de voyageurs.

Situé dans le secteur de PARIS (75), nous recherchons un Chargé de Formation (H/F), pour une mission d'intérim d'une durée de 6 mois.

Afin de garantir une satisfaction optimale des différents clients (usagers, donneurs d'ordre,), notre client intègre à ce contrat la mobilisation d'un.e chargé.e de formations / qualité.

Directement rattaché au Responsable Qualité / Performance, l'accompagne dans ses missions de mesure de la performance et assure tout le volet formation appuyé par les pôles nationaux.

Le Chargé de Formation / Qualité contribue à l'atteinte des objectifs et accompagne les équipes opérationnelles dans leur engagement d'excellence.

> contribue à la création et mise à jour de la base documentaire (process) ainsi que des supports de formation en lien avec le Pôle Formation, le Responsable Qualité / Performance et les Chefs d'Equipe ;
> organise et suit les actions de formation spécifiques PAM des équipes opérationnelles ;
> réalise les évaluations et contrôles qualité en continu (appels, écrits, gestes métiers) ;
> réalise des synthèses et évaluations à destination des chefs d'équipe.
chargé.e de Formation / Qualité participe à l'animation des formations outils à destination des différents contributeurs du marché.

**Votre profil**:

- Expérience en relation client
- Très bon rédactionnel
- Agilité sur les outils informatiques
- Autonome et efficace

**Eléments contractuels**:

- Disponible du Lundi au Dimanche sur les amplitudes suivantes : 5h30-1H30 mais 7 heures travaillées par jour, jours fériés compris
- Durée de la mission : 5 mois
- Base de 35h par semaine
- Formation : 5 jours
- Rémunération 25 K€ à 27 K€