Assistant de Regulation Medicale - Vannes, France - CENTRE HOSPITALIER BRETAGNE ATLANTIQUE
Description
À propos de nous:
Le Groupement Hospitalier Brocéliande Atlantique (GHBA) est composé du Centre Hospitalier Bretagne Atlantique (CHBA), établissement de référence sur le territoire de santé n°4 de la Région Bretagne, des établissements de Ploërmel, Josselin, Belle-Île, des EHPAD de Malestroit et Quiberon, de l'Établissement Public de Santé Mentale du Morbihan (EPSM) et du Centre Hospitalier de Nivillac.
Mission:
Le CHBA recrute plusieurs Assistants(es) de Régulation Médicale (h/f) au sein du Centre SAMU 56 / SAS / Centre 15 sur des besoins permanents et non permanents (week-ends / jours fériés).
Le centre SAMU 56 SAS / Centre 15 regroupe:
- La régulation d'Aide Médicale Urgente. Régulation assurée par un médecin hospitalier 24 / 24.
- Régulation Médicale Générale assurée par un médecin libéral, dans le cadre de la permanence des soins 24 /24.
La mission consiste à réceptionner les appels téléphoniques du SAMU du Morbihan pour demandes de soins, informations ou conseils.
Missions principales:
- Accueillir et localiser les appels téléphoniques dans un contexte d'urgence et de détresse à partir du 15.
- Prioriser l'orientation vers les médecins régulateurs du SAMU Urgentistes ou Généralistes
- Centre 15/ SAS en fonction du degré d'urgence vitale.
- Gérer les flux et moyens définis par le médecin régulateur, en assurant la traçabilité jusqu'à la fin de la prise en charge du patient.
Profil:
Compétences attendues:
- Savoir analyser à distance la demande et évaluer le degré d'urgence d'un secours.
- Choisir et utiliser des matériels, des outils de travail afférents à son métier.
- Conseiller les gestes de premier secours.
- Gérer ses émotions, son stress, celui de l'appelant.
- Reformuler une demande (d'information, de renseignement) et en résumer les points-clés, en faire une synthèse.
- Utiliser les outils bureautiques, les logiciels métier (Centaure 15, MédiQ ) ,maitrise de vitesse de frappe.
- Utiliser et mettre en œuvre les procédures en situation de crise et d'exception au SAMU - Centre 15
Diplôme - Expérience professionnelle:
Vous êtes en cours de diplomation ou vous détenez le diplôme d'assistant de régulation médicale (ARM)
Rigueur, organisation, écoute et capacité à travailler en équipe sont des qualités essentielles pour ce poste.
Conditions du poste:
Activité de travail en alternance de jour et de nuit, les dimanches et jours fériés selon l'organisation préalablement établie.
Postes à 100%. A pourvoir par voie contractuelle ou par voie de mutation.
Grade : Adjoint Administratif ou Assistant Médico-Administratif (en fonction du profil) - Rémunération selon la grille de la fonction Publique Hospitalière
Salaire exprimé hors éléments variables de paie (weekends / fériés / nuits)_
Candidature (CV + lettre de motivation + diplôme)
Demande de renseignements sur le poste auprès de Mr MOUNIER, Cadre du Service
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