Coordinateur Réseau Service - Boulogne-Billancourt, France - CFAO

CFAO

Entreprise vérifiée

Boulogne-Billancourt, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Informations générales

**Rejoignez notre division CFAO MOBILITY**

RÉPONDRE AUX BESOINS DE MOBILITÉ DES PROFESSIONNELS ET DES PARTICULIERS

Avec le plus large réseau de distribution automobile en Afrique, nous proposons une offre multimarque sur l' ensemble des métiers liés à la mobilité, en partenaire de constructeurs mondiaux : vente de véhicules neufs ou d'occasion, location courte ou longue durée, gestion de flottes, maintenance...

Cette offre couvre les secteurs de l'automobile, les deux roues, moteurs marins, bus, camions, engins, pneumatiques et pièces de rechange. Nos sites de production et d'assemblage en Afrique illustrent notre engagement en faveur de l'industrialisation des territoires et de la création d'une offre abordable.

Nous sommes à la recherche d'un(e) **Coordinateur Réseau Service (H/F)** basé(e) : France Métropolitaine

**Description du poste**:
Au sein de la Business Unit TOYOYA, vous êtes Coordinateur Réseau Service en charge de la réalisation des objectifs opérationnels et financiers de votre secteur géographique. Vous contribuez au déploiement de la stratégie et des process après-vente.

Rôle et Responsabilités
- Vous participez à la construction du budget annuel Pièces & Service avec les filiales que vous supervisez en relation avec la direction de Région, la BU TOYOTA et les filiales.
- Vous participez à l'élaboration de la feuille de route après-vente de la BU TOYOTA et vous vous assurez du suivi des plans d'actions filiales.
- Vous vous assurez du pilotage et reporting de l'activité commerciale Pièces & Service et de l'atteinte des objectifs des filiales à travers les différents KPI (CA, marge, productivité, rétention, stock, provisions, taux de service, ratio air mer, etc ) mais également de la satisfaction client à travers les différentes enquêtes clients.
- Vous êtes l'interlocuteur privilégié pour l'après-vente entre le management des filiales, la direction de région et le management de la BU.
- Vous contribuez à l'amélioration des standards et des process opérationnels des filiales en étant force de proposition, notamment dans le cadre de missions d'animation terrain (GENBA) et l'ensemble des activités (KAIZEN).
- Vous coordonnez les activités marketing avec les filiales. Vous participez à l'analyse des résultats et vous êtes force de proposition concernant les actions menées.
- Vous contribuez à l'élaboration et le développement des outils (KPI Management, performance, qualité)
- Vous collaborer étroitement avec les responsables de marques sur l'ensemble des sujets constructeur (Garantie, formation, reporting ).

**Profil recherché**:

- Esprit d'équipe, dynamisme, curiosité
- Sensibilité marketing et capacité d'anticipation.
- Forte implication personnelle.
- Capacité organisationnelle, Adaptabilité, Sens du service client.
- Esprit de synthèse et rigueur.
- Capacité de persuasion.
- Gestion du stress.