Adjoint(E) Chef D'agence Accueil Clients - Rodez, France - Page Personnel

Page Personnel

Entreprise vérifiée

Rodez, France

il y a 4 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Vos missions:

- Contribuer à garantir la performance opérationnelle/financière de l'agence,
- Participer à la montée en compétences des équipes (une soixantaine de collaborateurs sur 2 sites) avec lesquelles vous travaillez, en analysant et en suivant les performances avec les Superviseurs,
- Participer à l'excellence dans la relation client et la fidélisation des clients au gaz (conseils d'usage, analyse de la consommation, contribution au confortement de nos clients dans l'énergie gaz). L'AAG, au coeur de la relation client, de la performance industrielle et économique de la région, est en interface forte avec la plupart des équipes opérationnelles de la région,
- Être impliqué dans la gestion des rendez-vous et la qualité des retours d'interventions,
- Contribuer à l'atteinte des objectifs de l'unité et de la région,
- Participer à l'animation du collectif managérial,
- Développer les compétences de vos collaborateurs dans une logique de parcours de professionnalisation,
- Participer à des missions ou actions transverses au sein de la région, notamment à des fins de conduite du changement et d'enrichissement des interactions et des parcours clients, en fonction de votre profil.
- Cet emploi est ouvert également aux personnes nouvellement diplômées,
- Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac +5 minimum de type école de commerce ou d'Ingénieur
- Au moins une première expérience en management ou une véritable appétence pour manager une équipe,
- Nous recherchons avant tout un profil avec des qualités relationnelles : Capacité d'écoute et d'animation, orientation client, exemplaire en matière de sécurité et de prévention avec une capacité à l'intégrer dans son management, volonté de faire progresser les autres et de les orienter vers l'innovation,
- Déplacements à prévoir : Toulouse, Rodez et Nîmes.

GRDF fournit du gaz naturel à plus de 11 millions de clients, garantissant un approvisionnement constant, en sécurité et en qualité. Au sein de la délégation acheminement sud-ouest, l'Agence Acheminement Gaz (AAG) gère les besoins de 1,6 million de clients dans les régions Nouvelle Aquitaine et Occitanie, en assurant la gestion des demandes clients, le développement du chiffre d'affaires et une relation client de qualité.

Salaire selon expérience sur 13 mois + variable + intéressement (un mois de salaire) + avantages Groupe GRDF (fiscalité allégée, tarif agent, RTT, CE, etc.) + possibilité d'évolution de poste tous les 3 à 5 ans.