Stage Polyvalent Réception - Paris, France - Madeho

Madeho

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Au du quartier Saint Augustin dans le 8ème arrondissement de Paris, l'Hôtel **Maison Malesherbes** est une magnifique demeure bourgeoise du 19ème siècle destinée aux voyageurs d'affaires et aux amoureux de l'effervescence urbaine parisienne.

L'Hôtel **Maison Malesherbes** dispose de 23 chambres et une suite à l'esprit romantique et bohème. Lignes épurées, tons harmonieux, atmosphère fleurie et lumineuse : l'Hôtel **Maison Malesherbes** est un véritable écrin de détente au d'un quartier vivant et dynamique.

L'hôtel **Maison Malesherbes** appartient à la collection d'hôtels et restaurants gérée par MADEHO.

Découvrez notre univers ici.

Avantages:

- 75% Transports
- Indémnités nourritures
- CSE externalisé

**Nos Stagiaires ont autant d'opportunités de créer, avec nos clients, des liens chaleureux et indéfectible**s:

- Administration_
- Assurer la transmission des consignes et des projets auprès des services
- Suivre la satisfaction client, répondre aux commentaires, répondre à des courriers et enquêtes
- Assister la Direction dans des tâches administratives et les tâches de gestion : comptabilité, contrôle des coûts, inventaires
- Être force de proposition auprès de la Direction pour améliorer les process
- Réception_
- Entretenir un excellent relationnel avec nos clients et anticiper leurs besoins
- Être le sourire préféré de nos clients afin de sublimer le leur
- Proposer LA chambre qui sera à même de leur assurer une expérience mémorable
- Leur partager vos coups de en leur dénichant ce petit restaurant de quartier ou l'adresse la plus hype
- Effectuer un suivi des départs /recouches et informer la Réception d'éventuels changements
- S'assurer de la mise en place de l'expérience client dans les chambres (anniversaire, VIP, évènement )
- Répondre aux réclamations des clients et gérer les demandes des clients dans les étages

Ce stage est à pourvoir à partir de **Février** pour une durée de **6 mois**.

**Nous vous attendons si**:

- Vous avez des qualités d'organisation et diplomate
- Vous avez le sens des responsabilités, du service client et de la perfection
- Vous avez un sourire et une attitude positive en toute circonstance
- Vous avez une bonne expression verbale et écrite
- Vous avez un sens aigu du détail
- Vous êtes à l'aise en anglais à l'oral et à l'écrit, of course

**Nous rejoindre, c'est aussi**:

- Profiter d'une prise en charge de son titre de transport à hauteur de 75%
- Avoir accès gratuitement à une assistante sociale pour un accompagnement personnalisé
- Pouvoir être membre du Comité de Développement Durable de MADEHO et mettre en place des actions RSE

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