Responsable D'unité Gestion Des Droits - Ploufragan, France - CAF DES COTES-D'ARMOR

CAF DES COTES-D'ARMOR
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Entreprise vérifiée
Ploufragan, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Contexte**:
Acteur essentiel de la politique familiale et partenaire de la vie économique et sociale du département, la Caisse d'Allocations Familiales des Côtes d'Armor est un organisme privé assurant une mission de service public.
Près de 300 agents œuvrent au quotidien au service de plus de allocataires et plus de 500 partenaires, accompagnant 43% de la population du département, pour verser les prestations et mettre en œuvre la politique d'action sociale en direction des familles et les personnes les plus vulnérables.

**Mission/Activités**:
Au sein d'une équipe de managers Gestion des Droits-Prestations, le responsable d'unité prestation coordonne les activités du groupe placé sous sa responsabilité. Il participe à la conception, au suivi et à l'évaluation du projet de service relevant de son secteur d'activité.

Acteur de la stratégie de l'Organisme, il participe au suivi du plan de régulation de la production, à la réalisation et au suivi du plan de supervision ordonnateur.
Il intervient également à la mise en place et au suivi des processus ordonnateur et contribue à la continuité de service.

Le ou la responsable d'unité Gestion des Droits analyse et communique sur les résultats d'activité et propose des axes d'amélioration. Il est aussi garant des bonnes relations avec nos partenaires (internes et externes) et notamment ceux positionnés sur son champ de compétences.

Activités:

- Planifier des tâches compte tenu des objectifs fixés au niveau du Service Gestion des Droits-Prestations.
- Adapter en permanence les charges et les moyens en tenant compte des échéances et des priorités du Service.
- Piloter des actions confiées par le Responsable du Service et notamment celles déclinées en mode projet.
- Établir des plannings de congés et d'activité des unités.
- Assurer le suivi quantitatif et qualitatif de l'activité avec analyse critique et propositions.
- Pratiquer une communication et information ascendantes, descendantes et transversales.
- Suivre les indicateurs du socle de base, tant sur les plans quantitatifs que qualitatifs.
- Participer aux études menées et aux groupes projets visant à améliorer le service à rendre à l'allocataire.
- Conduire des entretiens annuels d'évaluation et d'accompagnement (EAEA) et les suivre.
- Avoir la capacité de créer un climat de confiance sur les unités, caractérisé par un fort potentiel d'écoute et d'accompagnement individuel.

**Compétences**:
**Savoirs**:

- Connaître les règles relatives à la Sécurité Sociale et son organisation.
- Connaître les prestations familiales.
- Maîtriser les éléments de la Convention d'Objectifs et de Gestion pour les domaines dont il a la charge.
- Porter le projet de service en lien avec les autres cadres.
- Posséder une appétence pour le management et la communication.
- Maîtriser les outils propres aux activités de management, y compris en travail à distance.

**Savoirs faire**:

- Bonne expression écrite et orale.
- Sens de l'initiative et de l'anticipation.
- Esprit d'analyse et de synthèse.
- Efficacité et rigueur.
- Reporting et capacité à alerter.

**Savoirs faire relationnels**:

- Ecoute.
- Coopération.
- Esprit d'équipe.

**Formation**:
Expérience probante - Licence ou compétences professionnelles équivalentes.

**Informations complémentaires**:
Les entretiens peuvent se dérouler physiquement au siège de la Caf
Entretiens prévu le : 14/09/2023
Prise de poste prévue le : 2 octobre 2023

**Rémunération**:
€ brut pour une année pleine incluant:

- Prime de vacances correspondant à un mois de salaire versée en deux fois : une première moitié si l'agent est présent et rémunéré au 31/05 puis, une seconde moitié si l'agent est présent et rémunéré au 30/09.
- Gratification annuelle correspondant à un mois de salaire, versée au prorata du temps de présence sur l'année (13ème mois)

Autres avantages sociaux : mutuelle d'entreprise et prévoyance, intéressement, titres restaurant, RTT (suivant la durée du temps de travail), avantage CSE (Chèques Vacances, forfait loisirs, etc.)

**Horaires**:
Temps plein (horaires variables)
Au siège de l'organisme basé à Ploufragan.
Télétravail partiel possible dans la limite de 3 jours par semaine après acquisition de l'autonomie nécessaire, pour les activités, télétravaillables après accord du manager.

**Contact**:
Contact Responsable : M. Rault au

Contact RH : Pôle recrutement au ou

Niveau de qualification NIVEAU 6
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