Assistant Adv - Vitrolles, France - Major Job

Major Job

Entreprise vérifiée

Vitrolles, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Notre Client est une société de services informatiques implantée en France et en Europe.

Développeur et intégrateur de solutions matérielles et logicielles, opérateur, et prestataire de services, il apporte aux entreprises conseil et expertise sur l'ensemble de leurs besoins technologiques, particulièrement dans les domaines des réseaux (SD-WAN, WAN, LAN, WIFI privé et public), du paiement digital, de solutions interactives personnalisées (automates, affichage dynamique, sonorisation etc.), et d'une offre de services globale SESAM (service desk, infogérance, logistique, déploiement,...).

Votre Mission:
Réceptionner les appels téléphoniques et informer les clients en fonction de leur demande (suivi de commande, informations)
Qualifier la demande du client selon la procédure spécifique au client
Assurer le traitement administratif des dossiers des clients
Emettre, enregistrer, suivre les commandes et la gestion de la relation clients.
Enregistrer, traiter ou transmettre les réclamations clients
Formaliser et mettre à jour les dossiers clients dans les différents outils internes
Transmettre les ordres de facturation au service compétent
Alerter, faire remonter les dysfonctionnements et assurer le respect des règles
Suivre la conformité des dossiers clients

De formation BAC +2 minimum BTS ou un DUT en commerce, en comptabilité-gestion ou en école de commerce, vous disposez d'une expérience confirmée d'au moins 4 ans dans le domaine ADV.

Vous disposez d'un excellent savoir-être:
Esprit d'analyse et de synthèse, grande réactivité
Qualités relationnelles et de communication orale et écrite
Efficacité, anticipation, prise d'initiative
Goût du travail d'équipe, sens du service à la clientèle
Rigueur, sens de l'organisation
Personne avec un bon relationnel, à l'écoute, force de persuasion, patient.

Bonne élocution orale et bonne expression écrite.

Rémunération sur 12 mois

Intéressement
Participation
Mutuelle d'entreprise
Tickets restaurant

CSE d'entreprise,

primes trimestrielle

Qui sommes nous ?

**MAJOR JOB** est un
**réseau national de recruteurs indépendants** experts dans tous les domaines d'activités pour les entreprises de toutes tailles.

**Nos Maîtres Recruteurs **s'occupent donc de missions à destination de nos clients, de plus, nous mettons un point d'honneur à notre vision de gagnant-gagnant et d'éco-responsabilité en remettant
**l'humain** au centre du processus de recrutement.

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