Gestionnaire Assistance Informatique - Lyon, France - INNOTHERA

INNOTHERA

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Animé par des valeurs profondément humanistes, INNOTHERA, laboratoire familial et indépendant, mise depuis plus de 100 ans sur l'innovation et la technologie pour améliorer le traitement des maladies du quotidien qui empoisonnent la vie de millions de personnes dans le monde.

Son établissement GIBAUD (St Etienne -42) développe et produit des orthèses médicales afin de proposer des solutions têxtiles contribuant à améliorer la prise en charge des pathologies et à renforcer l'observance.

Dans le cadre d'un surcroit d'activité, le groupe INNOTHERA recherche **un/une gestionnaire assistance informatique (F/H) en CDD **pour une durée d'un an sur son site industriel à Saint Etienne.

Au sein de la **Direction des Systèmes d'Information** et rattaché/e au Responsable support et Postes de travail, vous gérez les dépannages informatiques sur site de l'ensemble des services et/ou en prise en main à distance et maintenez en conditions opérationnelles l'ensemble des systèmes informatiques.

A ce titre, vos principales missions seront:

- Prendre en charge les appels des utilisateurs en direct, surtout sur le périmètre bureautique (postes de travail, périphériques et téléphonie)
- Traiter les dépannages sur site et/ou prise en main à distance
- Réaliser les installations de matériel
- Garantir la disponibilité et la sécurité des environnements techniques
- Valider l'exploitabilité des matériels et logiciels fournis par les centres d'expertise
- Gérer le parc technique (réseau, Informatique)
- Veiller au respect des engagements de service contractualisés
- Gérer les priorités et coordonner la gestion de crise en cas d'incident majeur
- Clôturer les incidents résolus et réaliser les reporting
- Participer à des groupes de travail à l'échelle nationale
- Intervenir et accompagner les sites et filiales sur des problématiques liées aux postes de travail
- Réaliser des revues de santé du parc postes de travail
- Déployer la flotte mobile Groupe
- Déployer les outils validés et recettés par le support
- Maintenir la gestion du parc à l'aide des outils mis à sa disposition
- Effectuer la revue des mises à jour windows microsoft déployées sur le parc informatique pour l'ensemble des sites en charge

**Profil recherché**:

- Vous êtes diplômé/e d'une formation supérieure en informatique
- Vous avez à mínima 2 ans d'expérience sur un poste similaire
- Vous êtes reconnu/e pour votre capacité d'écoute et avez de très bonnes qualités relationnelles

Vous êtes polyvalent et savez gérer les diverses sollicitations en fonction des urgences
- Vous aimez travailler au sein d'une équipe
- Vous êtes autonome, organisé/e et rigoureux/se.

Rémunération en fonction des profils + prime vacances + indemnité panier + RTT.

Vous recherchez une entreprise à taille humaine avec de vrais valeurs, présente dans plus de 100 pays ? Alors n'hésitez plus et rejoignez nous

Innothera s'engage dans le recrutement et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

Type d'emploi : CDD
Statut : Cadre
Durée du contrat : 12 mois

Salaire : à partir de 24 000,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : Télétravail hybride Saint-Étienne)