Conseiller Clients - Strasbourg, France - La Sécu recrute

La Sécu recrute

Entreprise vérifiée

Strasbourg, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Conseiller clients H/F**:

- CDD
- STRASBOURG
€ par an
- NIVEAU 3
- NVHADD77355

**CPAM DU BAS-RHIN**:
Actuellement composée de 11 collaborateurs, le service Accompagnement des assurés et des partenaires de la CPAM du Bas-Rhin a pour mission d'accompagner les assurés ayant des difficultés d'accès aux droits et aux soins dans le cadre de son activité de la Mission accompagnement en santé.

Destinée à l'ensemble des assurés affiliés à la CPAM du Bas-Rhin, la Mission accompagnement en santé (MAS) est un dispositif qui consiste à déployer un accompagnement global et personnalisé de nos publics fragiles.

La MAS se veut une réponse concrète visant à limiter les situations de difficultés d'accès aux droits et aux soins, liés ou non au handicap ou encore aux difficultés liées aux démarches numériques de l'Assurance Maladie.

L'activité et l'accompagnement est réalisé essentiellement par téléphone.

Au total en 2023, la Mission Accompagnement Santé a réalisé 2 585 accompagnements, dont 985 assurés ont pu réaliser leurs soins.

**Description du poste**:
Votre rôle consistera dans le cadre d'une campagne d'accompagnement des assurés en ALD (Affection Longue Durée) sans médecin traitant, à prendre en charge des appels sortants.

Accompagné d'un listing prédéfini d'environ 5000 assurés, votre rôle sera de prendre contact avec les assurés n'ayant pas encore à ce jour de médecin traitant déclaré.

Composé de deux phases distinctes, cette campagne a pour vocation de permettre aux assurés:

- de se pérenniser dans un parcours de santé pour un grand nombre d'entre eux ;
- de se stabiliser dans ce parcours tout en tenant compte de leurs situations personnelles et de résidences.

En fonction de l'avancement de la campagne principale, des missions supplémentaires peuvent être donné, il s'agira de missions d'appels sortants d'accompagnement.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Nous recherchons pour ce poste un profil présentant un parcours professionnel justifiant de sa capacité à exercer une mission mêlant gestion administrative, et relations clients.

Vos aptitudes en communication sont reconnues et vous savez créer des conditions favorables au dialogue tout en sachant réagir de manière appropriée en cas de situation difficile.

Vous êtes une personne sociable. Vous appréciez le travail en équipe et savez aller vers les autres tout en étant ouvert aux sollicitations.

Votre capacité d'apprentissage vous permet de monter en compétences sur l'accompagnement des assurés dans leur parcours de soins.

**_ Vous souhaitez exercer une fonction qui vous permettra de vous positionner comme un ambassadeur de la CPAM du Bas-Rhin ?_**

**Votre formation**:
Une formation et un accompagnement vous seront proposés lors de votre intégration afin d'appréhender l'ensemble de vos missions et outils.

**Informations complémentaires**:
**Contrat de 3 mois à pourvoir dès le 2 octobre 2023**

Rémunération : 1811 euros brut

Gratification annuelle (équivalent 1 mois de salaire, proratisée en fonction de votre temps de présence)

Chèques déjeuners

Mutuelle

Remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 50% sur présentation de justificatifs (abonnement de transport).

En choisissant de rejoindre la CPAM du Bas-Rhin il vous sera également possible de bénéficier:

- D'un dispositif d'intégration complet favorisant votre adaptation au poste mais aussi à l'entreprise (journée d'intégration, tutorat)
- De perspectives de carrières au sein de l'entreprise ou du réseau institutionnel : nous favorisons la mobilité interne pour nos recrutements
- D'une prime de crèche si vous avez des enfants accueillis en structure d'accueil agréée ou chez une assistante maternelle

**Contact**:
Le processus de recrutement sera composé d'un premier échange téléphonique, suivi entretien en présentiel sur site à Strasbourg.
- Le processus de recrutement sera composé d'un entretien téléphonique suivi d'un entretien en présentiel ou en visioconférence._