Téléconseiller (F/H) Dans Le Domaine Du Transport - Amiens, France - Konecta

Konecta

Entreprise vérifiée

Amiens, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Konecta **est le leader du management des interactions et des processus clients, nous voulons transformer le présent et anticiper le futur des activités de nos clients et de notre industrie.

Nous recherchons 5 TC dans le domaine du transport pour une durée de 3 mois.

**Missions**:

- Appel entrant essentiellement, peu d'appel sortant
- Service client / après-vente
- Informer les voyageurs
- Traiter des réclamations
- Gestion de mail

**Profil demandé**:

- Bilingue anglais/espagnol (si possible)
- Très bonne maîtrise de l'outil informatique
- Gestion d'appel conflictuel
- Ne pas être facilement déstabilisé

**Conditions du contrat**:

- Service client de 8h à 20h du lundi au dimanche et jours fériés,
- Contrat CDD de 3 mois

**Notre processus de recrutement**:

- Pré-sélection téléphonique
- Entretien collectif + test écrit (1h)
- Entretien individuel avec la chargée de recrutement et le/la manager de l'activité

**Nos avantages**:

- CSE
- Challenges mensuels
- Mutuelle et prévoyance d'entreprise
- Prime intéressement et participation
- TR à hauteur de 5 euros (carte SWILE)
- Prise en charge transport en commun à 50%

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 11,65€ par heure

Programmation:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/07/2024