Chargé de Formation - Paris e, France - Zelty

Zelty

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Contexte du poste**

En relation directe avec nos clients, vous serez en charge de l'installation, de la configuration initiale, de la formation à la première utilisation et du suivi client de notre solution logicielle de prise de commande et d'encaissement pour les restaurants et groupes de restauration.
Nous recherchons avant tout une personne dotée d'un excellent savoir-être pour accompagner nos clients dans leur transition numérique.

**Description du poste**
- Installer et configurer notre solution chez nos clients restaurateurs en étant à l'écoute de leurs besoins ;
- Former les nouveaux clients sur la prise en main de notre solution, que ce soit sur place ou à distance ;
- Assurer un suivi client régulier pour répondre à leurs besoins et demandes de support.

Autres tâches courantes
- Assister les clients dans le diagnostic de problèmes techniques par téléphone ;
- Contribuer à la rédaction de documentation pour l'utilisation de notre solution.

**Profil recherché**

Nous sommes avant tout à la recherche d'une personne possédant un excellent savoir-être pour accompagner nos clients dans leur transition numérique.

Vous avez une formation de 2 à 3 ans (post BAC, BTS...) dans le domaine de la relation clientèle, de la communication ou du commerce.
Si vous êtes autodidacte ou de niveau Bac, vous pouvez justifier d'une expérience positive de 3 ans ou plus dans un poste équivalent.

Vous êtes fier de la qualité de votre expression orale et écrite. Vous êtes toujours souriant, patient, conciliant et surtout à l'écoute du client.

Vous n'avez pas peur de vous déplacer chez les clients. Vous avez le permis B.

**Postuler**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 28 000,00€ à 35 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Exigences linguistiques flexibles:

- Français non requis

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Lieu du poste : Télétravail hybride Paris 10e)