Agent D'accueil - Paris, France - TRANSDEV

TRANSDEV
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Entreprise vérifiée
Paris, France

il y a 1 mois

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Expert de la mobilité, le groupe Transdev s'engage pour développer des solutions de transport de voyageurs performantes, innovantes, personnalisées et de haute qualité.

Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés (bus, tram, auto-partage, vélo...) et que nous sommes implantés dans 16 pays sur les 5 continents, nous imaginons des offres qui nous positionnent comme l'un des référents au niveau mondial.

Passionnés, engagés, performants et partenaires, nos collaborateurs évoluent dans un univers où la mobilité permet d'aller toujours plus loin. Vous rêvez d'un métier qui vous transporte? Rejoignez dès maintenant nos équipes et bénéficiez d'un cadre exceptionnel, favorable à l'expression de vos talents.

Avec Transdev, inventez votre mobilité.

**Votre destination**

Au sein de la société TRIO, filiale du Groupe Transdev, dédiée au suivi de la Délégation de service public sur le réseau inter urbain de l'Oise, sous la hiérarchie du Responsable exploitation vous serez garant de l'accueil des usagers et de l'information commerciale du réseau de transport de cars sur le département de l'Oise (secteur du Compiégnois)

**Votre feuille de route**

Vous devrez assurer:

- L'accueil physique et téléphonique des clients
- Le traitement des réclamations des usagers
- Le suivi et le traitement des procès-verbaux
- L'édition des cartes scolaires et des duplicatas
- La vente de titre de transports en agence commerciale
- L'informations voyageurs (horaires, objets perdus )

**Votre parcours**
- Titulaire d'un baccalauréat
- Compétences commerciales et notions de la règlementation du transport de voyageurs souhaitées
- Maîtrise des outils informatiques pack office (Word / Excel)

**Vos atouts ?**
- Aptitude commerciale exigée
- Capacité confirmée à la communication (écoute, disponibilité, relationnel, sens du contact
- Bonne présentation
- Bonne expression orale (bonne élocution, un langage clair et courtois)
- Compétence rédactionnelle écrite exigée
- Capacité à prendre de la distance face à certaines situations : savoir gérer des situations de conflits
- Faire preuve de rigueur et méthode
- Autonome dans l'organisation du travail.
- Poste basé à Margny - les - Compiègne.
- Horaires de travail:
En période scolaire = 7h50 - 15h10 ou 11h40 - 19h

En période de vacances scolaires (l'été jusqu'au 15/08) = 8h30 - 12h / 13h30 - 17h
- Poste en CDI à pourvoir en septembre 2023

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- RTT

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 11/09/2023
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