Floor Manager - Paris e, France - PARADOX PARIS

PARADOX PARIS

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Le poste**

Sous la responsabilité du responsable des opérations, le floor manager coordonne le travail des guides polyvalents du musée pour garantir la meilleur expérience pour tous les clients.

**Accueil de la clientèle**
- Répartir les rôles entre les différents membres de l'équipe en adaptant l'organisation en fonction du staffing et de l'activité
- Garantir la conformité des encaissements de la journée
- Accueillir les clients de manière proactive et chaleureuse, répondre aux questions et proposer son aide, créer une expérience très positive pour tous les visiteurs
- Avoir une excellente connaissance des expositions pour former le staff et garantir aux de tirer le meilleur des expériences immersives proposées
- Optimiser l'organisation pour maintenir une circulation fluide en guidant de manière proactive les visiteurs vers divers espaces et expositions
- Reporter les commentaires reçus des clients ou toute autre observation pertinente susceptible d'améliorer l'expérience des clients à l'équipe de direction
- Garantir le bon entretien général et à la propreté de tout le site ; s'assurer que les installations restent en bon état et que les normes de sécurité des employés et des clients sont maintenues

**Sécurité et sûreté**
- Appliquer les protocoles de sécurité de la marque Paradox
- Faire appliquer les formations liées aux mesures de sécurité en vigueur
- Signaler tout problème qui pourrait compromettre la sécurité des visiteurs/employés
- Signaler les comportements inappropriés ou compromettant les valeurs de Paradox à l'équipe de direction

**Exploitation de la boutique et du café**

En fonctiondes besoins de l'organisation vous pourrez être amenés à:

- Participer à la commercialisation des articles vendus dans la boutique du musée
- Participer à la réalisation et au service de l'offre nourriture et boisson proposée au café
- Participer au maintien de la propreté des installations et au respect des normes d'hygiène

**Vous êtes la pépite qu'il nous faut si**
- Vous avez déjà eu une première expérience réussie dans l'industrie du divertissement / de la restauration ou de l'hôtellerie
- Vous êtes capable de penser de manière créative et à apporter des idées pour améliorer l'expérience des visiteurs et créer du lien avec la clientèle
- Vous avez un intérêt particulier pour le monde des arts et/ou du divertissement
- Vous avez d'excellentes capacités d'écoute et de communication orale ainsi qu'une bonne capacité à travailler en équipe
- Vous êtes un bon communicant en mesure d'animer des visites de groupe avec enthousiasme, professionnalisme et bonne humeur
- Capacité à lire, comprendre, suivre et appliquer les procédures de sécurité.
- Vous avez une bonne résistance au stress et une bonne capacité d'adaptation à différentes typologies de clientèle
- Un anglais courant ou la maitrise d'une langue étrangère est un plus

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : 24 000,00€ à 26 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Disponible le week-end
- Du Lundi au Vendredi
- Travail en soirée

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 20/03/2023