Agent / Agente touristique F/H - Saint-Just-Luzac, France - Camping Sandaya Séquoia Parc

Description

Rejoindre Sandaya, c'est avant tout participer à une aventure humaine.

Nos sites d'exception haut de gamme sont situés en France et en Europe. Mer, océan, campagne ou montagne, il y en a pour tous les goûts. L'expérience est au cœur du développement de Sandaya : celle des clients, bien sûr, mais aussi la vôtre, en tant que futur(e) collaborateur/collaboratrice.

Seule condition, avoir envie de devenir ambassadeur d'aventures

Pour son établissement, le SANDAYA Séquoia Parc *****, situé à St-Just-Luzac (17), proche Marennes/Île d'Oléron, recherche un(e) Agent Touristique en 39h / semaine

• Mettre en place le point information
• Contacter les différents prestataires extérieurs
• Renseigner efficacement la clientèle et répondre aux attentes dans les meilleurs délais
• Transmettre les réclamations clients au Responsable Accueil
• Contrôler les réservations (date d'arrivée, de départ, documents éventuels...) et préparer les arrivées (livret d'accueil, bracelets, badge...)
• Suivre les notes clients (transmises par le/la Responsable Accueil) et participer à l'améliorations de celles-ci en ayant une attitude attentive et proactive envers les besoins du client.
• Effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations et les encaissements
• Faire la promotion des produits de la boutique et des activités proposées par le camping
• Développer les ventes additionnelles
• Gérer le standard téléphonique et les courriels
• Réaliser des travaux administratifs (classement, archivage...)

• BTS : Tourisme / Hôtelier
• Expérience similaire souhaitée
• Vous maîtrisez l'anglais (une langue étrangère supplémentaire est fortement appréciée)
• Vous portez un soin tout particulier à la relation client et savez garder le sourire en toutes circonstances