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Responsable opérationnel d'activité CEE H/F
il y a 1 semaine
Groupe Tessi Nanterre, France CDINous recrutons un(e) Responsable opérationnel d'activité CEE pour notre Site à Nanterre. Missions: Assurer la gestion et le management du plateau de production. Suivi de prestation et relation client : * Mettre en place les procédures et l'ordonnancement des tâches de travail et ...
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Responsable de portefeuille clients h/f
il y a 3 semaines
DALKIA CENTRE EST Nanterre, France CDIEt si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés ...
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Stage Ingénieur(e) décarbonation F/H F/H
il y a 1 semaine
VINCI ENERGIES FRANCE TERTIAIRE ILE DE FRANCE Nanterre, France Convention de stageVINCI Energies Tertiaire Ile de France, filiale de VINCI Energies, est spécialisée dans l'ingénierie et les travaux pour le secteur tertiaire et emploie 2369 salariés, qui allient leur expertise sur de nombreux chantiers en Ile-de-France. · Rattaché(e) au Responsable des Offres ...
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Chargé de méthodes et procédures
il y a 3 semaines
Voltalis Puteaux, FranceDepuis plus de 10 ans, Voltalis s'engage à réduire notre impact environnemental, en diminuant la consommation d'électricité des particuliers et des entreprises · Au cœur des enjeux de la transition énergétique, nous sommes fiers d'être le leader européen de la flexibilité et un ...
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Chargé(e) de développement photovoltaïque
il y a 3 semaines
GreenYellow France Puteaux, FranceDepuis ses débuts, GreenYellow applique la philosophie qui a fait son succès : être un partenaire local solide qui s'inscrit dans la durée, pour faire de la transition énergétique une création de valeur partagée. Greenyellow rassemble plus de 1000 collaborateurs, dont 300 collabo ...
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Urbaniste
il y a 1 semaine
GreenYellow Puteaux, Hauts-de-Seine, FranceDepuis ses débuts, GreenYellow applique la philosophie qui a fait son succès : être un partenaire · local solide qui s'inscrit dans la durée, pour faire de la transition énergétique une création de · valeur partagée. Greenyellow rassemble plus de 1000 collaborateurs, dont 300 c ...
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Chargé(e) de développement photovoltaïque
il y a 3 semaines
GreenYellow France Puteaux, FranceDepuis ses débuts, GreenYellow applique la philosophie qui a fait son succès : être un partenaire local solide qui s'inscrit dans la durée, pour faire de la transition énergétique une création de valeur partagée. Greenyellow rassemble plus de 1000 collaborateurs, dont 300 collabo ...
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Alternant(e) Chargé(e) de missions aides publiques et CEE
il y a 3 semaines
Engie Courbevoie, FranceNotre meilleur allié, c'est vous Parce que vous êtes l'avenir. Un tuteur sans alternant, c'est comme Tintin sans Milou, Astérix sans Obélix ou Tom sans Jerry... Vous avez la réf ? · Nous cherchons notre Chargé(e) de mission aides publiques et CEE en alternance (F/H) · Basé(e) à ...
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Alternant - Chargé de projet efficacité énergétique H/F - DIRECT
il y a 3 semaines
Engie Colombes, FranceActeur engagé dans la transition énergétique, Teksial est au service des particuliers, entreprises et collectivités afin de les aider à concrétiser leurs projets d'efficacité énergétique grâce à des solutions techniques et financières. · Avec une expérience de plus de 30 ans dan ...
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Chef de projet
il y a 3 semaines
Bureau Veritas Group Courbevoie, France CDIDécouvrez un projet qui vous correspond vraiment · Agir et développer vos talents ? Créer votre carrière ? Oser, proposer, inventer et transformer le monde dans lequel nous vivons ? · Oui, oui et oui ? Alors, rejoignez Capital Energy, filiale de Bureau Veritas en tant que Chef ...
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Alternant - Chargé de projet efficacité énergétique H/F - INDIRECT
il y a 3 semaines
Engie Colombes, FranceActeur engagé dans la transition énergétique, Teksial est au service des particuliers, entreprises et collectivités afin de les aider à concrétiser leurs projets d'efficacité énergétique grâce à des solutions techniques et financières. · Avec une expérience de plus de 30 ans dan ...
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Chargé d'audit énergétique B2B H/F
il y a 1 semaine
ENGIE Colombes, France CDI - Temps PleinActeur engagé dans la transition énergétique, Teksial est au service des particuliers, entreprises et collectivités afin de les aider à concrétiser leurs projets d'efficacité énergétique grâce à des solutions techniques et financières. · Avec une expérience de plus de 30 ans dan ...
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Chargé d'audit énergétique B2B H/F
il y a 4 semaines
ENGIE COLOMBES, FranceActeur engagé dans la transition énergétique, Teksial est au service des particuliers, entreprises et collectivités afin de les aider à concrétiser leurs projets d'efficacité énergétique grâce à des solutions techniques et financières. · Avec une expérience de plus de 30 ans dan ...
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Consultant CEE
il y a 1 semaine
Neoptim Consulting Nanterre, , FranceNEOPTIM CONSULTING est un cabinet d'audit spécialisé dans le Conseil Opérationnel enamélioration de la performance. Notre objectif est d'identifier des niches de toutes natures, d'analyser les potentielles économies pour nos clients et de récupérer ces sommes au terme d'unaudit c ...
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Responsable opérationnel d'activité CEE H/F
il y a 1 jour
Groupe Tessi Nanterre, France CDINous recrutons un(e) Responsable opérationnel d'activité CEE pour notre Site à Nanterre. Missions: Assurer la gestion et le management du plateau de production. Suivi de prestation et relation client : * Mettre en place les procédures et l'ordonnancement des tâches de travail et ...
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Consultant Conformité Audit F/H
il y a 1 semaine
Neoptim Consulting Nanterre, , FranceNEOPTIM CONSULTING est un cabinet d'audit spécialisé dans le Conseil Opérationnel enamélioration de la performance. Notre objectif est d'identifier des niches de toutes natures, d'analyser les potentielles économies pour nos clients et de récupérer ces sommes au terme d'unaudit c ...
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Responsable Electricité F/H
il y a 2 semaines
Bolloré Energy Puteaux, Hauts-de-Seine, FranceLe Groupe Bolloré figure parmi les 500 plus grandes compagnies mondiales, occupant aujourd'hui des positions fortes dans chacune de ses trois activités : le Transport et la Logistique, les Médias et la Communication, les solutions de Stockage d'Electricité. Acteur majeur du trans ...
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Responsable Commercial Grands Comptes
il y a 3 semaines
ONOS TALENTS Levallois-Perret, FranceONOS Talents, cabinet de recrutement 2.0, a été fondé en 2021 avec la conviction que l'avenir du recrutement se trouve à la croisée entre maitrise des nouvelles technologies et compréhension des attentes des candidats. · Basée sur une combinaison de techniques de recrutement avan ...
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Gestionnaire middle office H/F
il y a 1 semaine
Hays France Paris La Défense Cedex, FranceNotre client est une société de gestion sur les marchés financiers. C'est dans le cadre de leur développement qu'il recherche un gestionnaire Middle Office en intérim pour une mission de 6 mois. Le poste est basé à La Défense. · Notre client recherche un Gestionnaire middle offic ...
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Business Developer Lille
il y a 1 semaine
Neoptim Consulting Nanterre, , FranceNEOPTIM CONSULTING est un cabinet d'audit spécialisé dans le Conseil en optimisation de la performance. Notre objectif est de vous démontrer vos sources d'économies afin de maîtriser au mieux vos coûts et vous fournir un nouveau moyen de financement pour votre activité. Acteur im ...
Responsable d'équipe CEE - Nanterre, France - Tessi
Description
Responsable d'équipe CEE
Number of years of experience required Contract Type Fixed term contract 4-- NanterreTessi est un acteur international du Business Process Services (BPS). Nous accompagnons les entreprises et les institutions publiques à gérer leur transformation digitale en optimisant leurs processus métier et la gestion de l'expérience client. Notre vision, c'est le sens du client, avec pour objectif de fluidifier les parcours utilisateurs, en associant les solutions et les technologies les plus adaptées à leurs enjeux et en nous appuyant sur l'expertise humaine de nos équipes. Présent dans plus de pays à travers le monde, Tessi compte employés et a réalisé un chiffre d'affaires de M€ en 2. Vous recherchez une entreprise qui place l'innovation au cœur de ses activités ? Ensemble, créons des solutions audacieuses pour améliorer la performance de nos clients. Au travers de ses recrutements, Tessi cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs en situation de handicap.
Nous recherchons un Responsable d'équipe possédant une solide expertise dans la relation client, notamment dans la gestion des Certificats d'Économie d'Énergie (CEE) et de la Prime Rénove.
Vos responsabilités incluront :
Gérer les demandes provenant de divers canaux de communication (appels entrants, sortants, e-mails) impliquant plusieurs interlocuteurs (bénéficiaires, professionnels);
Analyser les demandes pour identifier les différentes options de réponse;
Vérifier le traitement des dossiers pour s'assurer de l'application des règles et envisager des solutions spécifiques pour les clients nécessitant un traitement particulier;
Effectuer une analyse approfondie pour confirmer certaines décisions prises pour des demandes spécifiques ou des réclamations;
Participer à l'organisation et à la coordination de l'équipe;
Proposer des solutions et des alertes pertinentes basées sur les retours du terrain.
Profil requis De formation Bac+2 et plus, Vous avez développé une connaissance approfondie de la gestion des CEE, avec une expérience d'au moins 2 ans.
Les connaissances requises pour ce poste:
• Être à l'aise sur les outils informatiques
• Connaitre la filière de traitement et l'environnement client
• Connaitre les conséquences en cas de dysfonctionnement
• Bonne connaissance des matériels et des logiciels applicatifs
• Compréhension et analyse de documents
• Adaptation aux changements et évolutions de la chaîne de traitement
• Sens de l'organisation, rigueur
• Sens de la relation client
• Management
• Qualité d'écouter et de communication
• Esprit d'équipe, bon relationnel
Vos ambitions correspondent
à nos valeurs ? N'hésitez plus.
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