Receptionniste (H/F) - Maffliers, France - GOURMET BRON / NOVOTEL LYON BRON EUREXPO

GOURMET BRON / NOVOTEL LYON BRON EUREXPO

Entreprise vérifiée

Maffliers, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Situé à l'orée de la forêt de l'Isle-Adam et de la ville portant le même nom, à 30 min de Chantilly, le Château de Maffliers** renaît après 2 années de travaux suite à un incendie.

Cette véritable Demeures de Campagne Domaine de Maffliers possédant 4 étoiles propose : 7 gîtes, 99 chambres, 8 chambres château dont 1 suite duplex, 2 offres de restauration : La Brasserie du Château & Augustine - La Table du Château. Plus de 1000 mètres carrés d'espaces réunions, 2 piscines, des activités loisirs et équestresen pleine forêt, dans un parc de 35 hectares à moins d'une heure de Paris.

Mix clients : clientèle locale et hébergée | séminaires | évènements

*

Votre aisance relationnelle, votre polyvalence, votre sens de la communication et l'intérêt porté au service des clients sont vos atouts**. Le profil recherché est une personne avec une expérience en qualité de réceptionniste dans l'hôtellerie.**

Vous assurez un accueil personnalisé et attentionné dans un esprit Hôte de la Demeure pour l'ensemble des concepts d'hébergements présents sur le domaine. Vous veillez au bien être des clients tout au long de leur séjour afin de leur faire vivre une expérience inoubliable. Vous anticipez et traitez les éventuelles insatisfactions pour y apporter rapidement une solution. Vous prenez en compte les demandes des clients et faites le lien avec les différents services de l'hôtel. Vous êtes à l'écoute des remarques clients et les partager avec l'équipe et votre responsable hiérarchique afin d'améliorer continuellement la qualité de service. Vous êtes en charge du suivi et de la mise à jour des fichiers clients et utilisez les outils à votre disposition pour fidéliser chaque client. Vous réservez un accueil particulier et privilégié aux clients de la marque. Enfin vous êtes l'ambassadeur de la marque Demeures de Campagne.

Vous êtes chargé(e) de la facturation et de l'encaissement des recettes, assurez le contrôle de la caisse et veillez à la sécurité des fonds. Vous veillez à la pérennité du matériel et à la sécurité des biens et des personnes au sein de l'hôtel. Vous pouvez également être amené(e) à participer à des tâches inhérentes au poste.

**Les bases du travail en réception doivent être acquises et la maitrise du logiciel hôtelier Fols est un vrai plus.**

Nous recherchons tous types de contrats : temps plein/temps partiel, CDD/CDI.

Prime carburant / transport / Mutuelle avantageuse / Carte Heartist

Salaire : 2000€ à 2100€ brut / Rémunération fixe selon expérience

Que diriez-vous d'entrer dans l'histoire de la Demeure de Campagne du Domaine de Maffliers ?

Les réseaux Demeures de Campagne : 4 établissements situés dans des lieux d'exception intégralement rénovés et réinventés en Maisons-d 'Hôtes bourgeoises avec activités dans chaque Demeure Retrouvez des infrastructures uniques telles que des écuries, un château

Cette véritable Demeure de Campagne Domaine de Maffliers possédant 4 étoiles propose : 7 gîtes, 99 chambres, 8 chambres château dont 1 suite duplex, 2 offres de restauration : La Brasserie du Château & Augustine - La Table du Château. Plus de 1000 mètres carrés d'espaces réunions, 2 piscines, des activités loisirs et équestresen pleine forêt, dans un parc de 35 hectares à moins d'une heure de Paris.

Mix clients : clientèle locale et hébergée | séminaires | évènements

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Votre aisance relationnelle, votre polyvalence, votre sens de la communication et l'intérêt porté au service des clients sont vos atouts**. Le profil recherché est une personne avec une expérience en qualité de réceptionniste dans l'hôtellerie.**

Vous assurez un accueil personnalisé et attentionné dans un esprit Hôte de la Demeure pour l'ensemble des concepts d'hébergements présents sur le domaine. Vous veillez au bien être des clients tout au long de leur séjour afin de leur faire vivre une expérience inoubliable. Vous anticipez et traitez les éventuelles insatisfactions pour y apporter rapidement une solution. Vous prenez en compte les demandes des clients et faites le lien avec les différents services de l'hôtel. Vous êtes à l'écoute des remarques clients et les partager avec l'équipe et votre responsable hiérarchique afin d'améliorer continuellement la qualité de service. Vous êtes en charge du suivi et de la mise à jour des fichiers clients et utilisez les outils à votre disposition pour fidéliser chaque client. Vous réservez un accueil particulier et privilégié aux clients de la marque. Enfin vous êtes l'ambassadeur de la marque Demeures de Campagne.

Vous êtes chargé(e) de la facturation et de l'encaissement des recettes, assurez le contrôle de la caisse et veillez à la sécurité des fonds. Vous veillez à la pérennité du matériel et à la sécurité des biens et des personnes au sein de l'hôtel. Vous pouve