Assistant Commercial Professionnels - Le Bouscat, France - Société Générale

Société Générale

Entreprise vérifiée

Le Bouscat, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Vos missions au quotidien**:
**Commercial**:

- **Être l'interlocuteur client en support du chargé d'affaires**:

- Centraliser des appels/mails clients et prospects PRO
- Prendre en charge des recherches (questions clients, insatisfactions, opérations comptes )
- Accompagner à l'autonomisation digitale des clients, à l'utilisation optimale des ELS (Espace Libre Service)
- Apporter une réponse à 1ère demande dans un maximum de cas
- Traiter les opérations liées aux moyens de paiement non digitalisée
- **Participer aux actions commerciales**
- Participer à la préparation des RDV, clients & prospects
- Identifier, cibler les RDV prospects
- Souscrire des produits simples pour les clients (Vie Domestique et Vie Privée)
- Participer au traitement de la Liste des Contacts Prioritaires (prise de Rendez-vous, relance)
- Gérer la LCP sur les événements relevant de son périmètre produits (RDV, relance, contractualisation)
- Inviter et relancer les clients aux manifestations

**Risques et Conformité**:

- Centraliser et faciliter le partage d'informations
- Aider à la préparation du Comité Risques et participer au suivi des décisions
- Renouveler les lignes Cours Terme (relancer le client, récupérer le bilan)
- Suivre les conditions négociées (listes Partenis) et le cahier des conditions
- Répondre aux questions/demandes des interlocuteurs internes (Back office,) dans son périmètre d'intervention (revue, rupture, EER,)
- Participer à la conformité (récupération de documents auprès du client)
- Rédiger les comptes-rendus de ses RDV téléphoniques ou actions, partager l'information avec le chargé d'affaires

**Et si c'était vous ?**:
L'Assistant Commercial Professionnels accompagne les chargés d'affaires de son périmètre dans la gestion de la relation au quotidien avec les clients/prospects.

Il participe aux actions commerciales, centralise et facilite le partage d'informations tout en contribuant à la promotion de la banque relationnelle avec un haut niveau de satisfaction client par des prestations de qualité

**Pourquoi nous choisir ?**:
Changer de poste, c'est pour vous l'occasion de découvrir un nouvel environnement ou un nouveau métier, de participer à de nouveaux projets et de découvrir de nouvelles équipes, en France et à l'international. C'est aussi le moyen de partager votre expertise, d'apporter un œil neuf et d'innover pour mieux servir nos clients.

Nous sommes convaincus que vous êtes le moteur du changement, et que le monde de demain sera fait de toutes vos initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses.

Nous sommes un **employeur garantissant l'égalité des chances** et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s'engage à reconnaître et à **promouvoir tous les talents**, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l'objet d'une discrimination.
- Référence:

- **23000NN2**
- Entité:

- **Banque de détail France**
- Date de début:

- **immediat**
- Date de publication:

- **10/08/2023