Conseiller / Conseillère Clientèle à Distance - Saint-Marcel, France - Pôle Emploi

Pôle Emploi

Entreprise vérifiée

Saint-Marcel, France

il y a 3 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Vous traiterez des demandes entrantes des clients relatives à leurs factures (essentiellement téléphonique mais aussi courriers et mails) dans le domaine de l'énergie. Vos taches associées à ces appels seront : - L'explication de la facturation, - La modification des factures - La prise de règlement en ligne - La mise en place de solution de paiement - La gestion administrative des contrats, prise de règlement en ligne et mise en place de solution de paiement - Le traitement des réclamations.
- **Qualification**:Employé qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:2 mois - en relation clientèle
- **Compétences recherchées**:

- Assurer un accueil téléphonique
- Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur
- Conseiller, accompagner une personne
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation